Gönderilen Tişörtler Renk Ve Beden İle Uyuşmuyor, Firma İletişim Kurulamıyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin Facebook üzerinden paylaştığı sipariş formunu doldurarak kendim giymek için XL beden, üç adet fıstık yeşili, beyaz ve koyu pembe t‑shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı; ancak hem görseldeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem de kumaşları ve renkleri ilan ettikleriyle tamamen farklı geldi. Beden olarak da istediğim XL ile alakasız ürünler gönderilmiş durumda.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaşmak için ilanlarında yer alan iki telefon numarasını da aradım; fakat her iki numara da “geçersiz” çıktığı için hiçbir muhatap bulamadım. Ne ürünler görseldeki gibi, ne de firma ile iletişim sağlanabiliyor.

Ben, ya ilan ettikleri gibi doğru beden ve doğru renklerdeki ürünlerin gönderilmesini, ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.