Tespo Fethiye Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Özür Beklentisi

Tespo Fethiye şubesinden aldığım bir içeceğin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Sürekli alışveriş yaptığım bir firmanın rafına tarihi geçmiş ürün koyması hem sağlık açısından riskli hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum.

Ürünü geçen hafta mağazaya götürerek iade/değişim işlemi yaptım, fişim de hâlâ duruyor. Ancak bu süreçte mağaza çalışanlarından herhangi bir özür, açıklama ya da ekstra bir ilgi görmedim. Sanki sıradan bir işlemmiş gibi davranılması, yaşanan hatanın ciddiye alınmadığını hissettirdi ve mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım.

Tespo Fethiye şubesinde raflara yerleştirilen ürünlerin son kullanma tarihlerinin daha sıkı ve dikkatli şekilde kontrol edilmesini, bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerden özür niteliğinde olsun, en azından yaşanan durumun ciddiyetini kabul eden bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir firma olarak hem gıda güvenliğine hem de müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.