Nakil İşlemi Yerine Modem Gönderildi, İletişim Kurulamıyor

6 Eylül ve 13 Eylül tarihlerinde ev internetimi taşımak için işlem yapmak istedim. İnternette karşıma çıkan 0580********45 numarasını arayarak nakil talebimi ilettim. Bana nakil işlemi yerine yeni bir modem gönderileceği ve bunun için 3.990 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ücreti IBAN üzerinden “Teslim Bilişim Pazarlama” adına gönderdim. Ödeme sonrası tarafıma Zxhn marka modem Sürat Kargo ile teslim edildi.

Mevcut internet sağlayıcım Vodafone olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirildi. Gelen ekip Vodafone’un kendi cihazını kurdu, bana gönderilen modemi hiç kullanmadım ve kurulum yapılmadı. Satıcı olarak görünen 0580********45 ve 0507********17 numaralarını tekrar aradığımda ise ulaşamadım; hatlar ya düşüyor ya da tamamen kapalı.

Bu olayda banka dekontum, kargo bilgilerim ve ilgili telefon numaraları elimde mevcut. Skynet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, konuyla ilgileri olmadığını belirttiler. Para iademin yapılmasını talep ediyorum ve gerekli delillerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.