Teslimatta Plaka Yanlış Monte Edildi, Tampon Hasarı Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

11 Eylül günü saat 11.30’da İzmir’de Tesla Model y Dual Motor aracımı teslim aldım. Teslim sırasında aracın arka tarafını detaylı kontrol etmemiştim, ancak yaklaşık 10 dakika sonra plakanın tampon üzerine ortalanmadan, sola doğru kayık ve yamuk şekilde monte edildiğini fark ettim. Plakanın bu şekilde takılması nedeniyle tamponda hasar oluştuğunu gördüm.

Hemen ardından Tesla uygulaması üzerinden, Tesla satış merkezi ve müşteri hizmetlerini arayarak ve fotoğraf ile başvuru yaparak durumu bildirdim. Buna rağmen aradan bir gün geçmesine karşın, kusurlu ve hasarlı şekilde teslim edilmiş bir araca ilişkin somut bir çözüm sunulmadı ve yalnızca 4 gün sonrasına randevu verildi. Bu aracı 4,5 milyon tl ödeyerek aldım ve bu bedel karşılığında böyle özensiz bir teslimatla ve ulaşabileceğim yetkili bulamamakla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın arka tamponundaki bu hasarın tamamen giderilmesini, plakanın standartlara uygun şekilde yeniden ve düzgün biçimde monte edilmesini ve tamponun bana kusursuz durumda teslim edilmesini talep ediyorum. Aracı bu şekilde plaka monte eden servise bırakmak istemiyorum; bu nedenle profesyonel ve titiz bir ekip tarafından, hiçbir ek maliyet yansıtılmadan gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.