to read complaints and reviews, or file yours. 
Satış sürecinde eap kampanyasının 31 Aralık 2025'de kesin olarak biteceği söylenerek acil alım yapmam yönünde baskı oluşturuldu. Bu beyana güvenerek aracımı 30 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım ve bu nedenle 2025 yılına ait 6.744 TL ek MTV ödemek zorunda kaldım. Ancak Ocak 2026 itibarıyla kampanyanın devam ettiğini görünce, bu bilgilendirmenin stok eritme amacıyla yapıldığını ve yanıltıcı olduğunu açıkça anladım.
Bunun yanında, özel plaka talebimi danışmanım o** Bey’e defalarca iletmeme rağmen süreç doğru yönetilmedi. Hatalı yönlendirmeler nedeniyle plaka iptali, noter işlemleri ve yeniden tahsis aşamalarında gereksiz masraf ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Tüm bu süreci Ankara’da yürüttüm ve bu esnada hem iş gücü hem de psikolojik anlamda yıprandım.
Aracın teslimatında da hizmet kusurları ile karşılaştım. Araç cam suyu boş şekilde teslim edildi ve tarafıma hiçbir teknik bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin en azından bir kısmının telafisi için talep ettiğim havuz paspas, ön cam filmi gibi aksesuar desteği taleplerim ise cevapsız bırakıldı.
Yanıltıcı kampanya beyanı, yanlış operasyonel yönlendirmeler ve hizmet kusurları sonucunda toplamda yaklaşık 15.000–20.000 TL arasında bir zarara uğramış durumdayım. Bu nedenle oluşan zararımın makul şekilde giderilmesini, aksesuar desteği ile veya doğrudan nakdi bir telafi yoluyla çözüm üretilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetle ilgili tüm yazışmalarım ve banka dekontlarım da talep edilmesi halinde sunulmak üzere elimde mevcuttur.
Mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini bekliyor, aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvuruları dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Çetin t**
Ankara
22 Aralık 2025’te Togg T10X v2 aracına sipariş verdim. Aracın teslime hazır olduğu söylendiği için aynı gün mevcut aracımı sattım. 26 Aralık 2025’te aracın bedelinin tamamını peşin olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise neredeyse hiç kimseye ulaşamaz hale geldim, süreçle ilgili ne yazılı ne de s...
Togg yedek listede olmamıza rağmen 22.12.2023 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandık. Aralık ayı üretim artışı nedeni ile aracımızı, Aralık ayı içerisinde teslim alabileceğimizi bildirdiler. Telefondaki müşteri hizmetleri temsilcisine aracı alacağımızı fakat tamamını peşin değil de kredi şe...
25 Temmuz 2025 tarihinde aracımı, direksiyon, dikiz aynası ve kasislerden geçerken gelen sesler nedeniyle servise bıraktım. Gün içinde işlemler tamamlanmayacağı ve hafta sonu araya gireceği için, aracımın 28 Temmuz 2025 Pazartesi günü teslim edileceği tarafıma bildirildi. Şu an 31 Temmuz Perşembe ve...
30 Aralık 2025 tarihinde byd kar Eyüp'ten sıfır araç satın aldım. Satış sürecinde tarafıma özel plaka çıkarılacağı yazılı ve sözlü olarak net şekilde taahhüt edildi. 3 Ocak 2026 tarihinde araç teslimatına geldiğimde, aracı henüz görmeden teslimat formunu imzalamam istenmiştir. Aracı görmeden imza a...
#9553657 Sipariş numaralı aracımızı hala teslim alamadık. Aracı görmeye ve sipariş vermeye gidince, aracın en geç 2 hafta içinde faturasının geleceği, ödeme yaptıktan en geç 2 hafta içerisinde teslimatın olacağı söylendi. Yani toplam en fazla 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ben aracı 1...
Yorumlar