Tesla Teslimatında Gecikme, Şase Değişikliği Ve Telafi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
7 Mayıs 2025'te Tesla Model y sr Juniper siparişi verdim.
18 Haziran ( siparişten sonraki 43. Gün ) için teslimat randevusu verdiler.
Teslimata 20 saat kala operasyondan bir kadın aradı. Aracın lojistiğiyle ilgili sıkıntı olduğunu, limandan Ankara’ya transfer edecek araç bulamadıklarını söyledi.
Daha sonra kendi müşteri temsilcime ulaştım. Durumun öyle olmadığını aracın gümrüğüyle ilgili sorun yaşandığını belirtti. Aracı en yakın 24 Haziran’da yani 6 gün gecikmeli ve siparişten sonraki 49. Günde teslim edebileceklerini söyledi. Üstelik başka bir araç ile değiştireceklerini, başka şaseye geçeceğimi söyledi.
6 günlük gecikmeden ötürü ikame araç ya da araç kirası bedeli talep ettim kabul etmediler.
Teslimat randevusu verdikleri için ulaşım konaklama ile ilgili biletleme ve ödemeler yapmıştım bunların tarafıma ödenmesini istedim. Kabul etmediler.
Özür mahiyetinde şarj aleti talep ettim kabul etmediler.
ÖZET olarak ; SİPARİŞ tarihimden 49 gün sonra başka ŞASELİ bir ARAÇ teslim edecekler ve MADDİ MANEVİ HERHANGİ bir TELAFİ yoluna gitmiyorlar. İSTERSENİZ SİPARİŞİ İPTAL edin. Siz bilirsiniz havasındalar. Yasal olarak envanterden sattıkları aracı 45 gün İÇERİSİNDE teslim ETMELERİ gerekiyor.
Benzer Şikayetler
Tesla Türkiye'den İptal Edilen Araç Siparişi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Sağlanamıyor

7 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Türkiye’den Solid Black renkli Model y Juniper siparişi verdim ve kapora bedeli olarak kredi kartımdan 175.000 TL çekildi. Ancak yeterli finansman sağlayamadığım için 9 Temmuz 2025’te siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından, 30 iş günü içinde ücret iadesinin ...
Tesla İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği
Tesladan 08/12/2024 tarihinde Model Y SR için 50.000 TL ödeyerek ön siparişte bulundum. Tesla call center ile yaptığım görüşme sonrasında Aralık ayı sonuna kadar tüm ödemeyi yaparsam fiyatı sabitleyebileceklerini belirttiler. Fakat sipariş verdikten sonra yaptığım hesapla ödemeyi tamamlayamayacağımı...
Tesla Araç Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları

7 Eylül 2024 tarihinde Tesla'dan verdiğim Model Y aracım için 14 Kasım tarihine randevu verilmiştir. Araçlar 18 Ekim itibarıyla gemiyle limana varmışken neden 1 aydan fazla bekletildiğimi anlamamaktayım. Müşteri temsilcisi olarak atadığınız B**** Hanım, maillere dönüş yapmamak için eğitilmiş sanırım...
Tesla Araç Siparişinde Adaletsizlik Ve Satış Temsilcisinin İlgisiz Tavrı Mağdur Ediyor

Tesla Model y Juniper siparişi vermek istiyorum ancak 6 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, iptal sonrası envantere düşen araçlar da dahil olmak üzere en az 15-20 defa aynı sorunla karşılaşıyorum. Araçlar envantere düştüğü anda sipariş vermeye çalışıyorum fakat her seferinde son aşamada “araç artık env...
Yorumlar