Tesla Ön Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet Ve Hukuki Süreç

20 Nisan 2024 tarihinde Tesla Ankara satış ofisinde sipariş verdiğim Tesla marka Model Y (RN121503385) rezervasyon numaralı araç için, sözleşme üzerindeki diğer şartların yerine getirilmemesi nedeniyle 50.000 TL olarak ödediğim geri iadesiz ön ödeme tutarını yakarak 24 Mayıs 2024 tarihinde iptal ettim. Bu konuda, bu sayfada görüleceği üzere yalnız olmadığımı ve satıcı firma tarafından tek taraflı ve ancak müstemleke ülkelerinde görülebilecek uygulamalar ile mağdur olan çok sayıda vatandaşımızın olması nedeniyle, "iadesi mümkün olmayan" ön ödemenin nasıl geri alınabileceği konusunda takip ettiğim adımları aşağıda sırasıyla paylaşarak yardımcı olmak istiyorum.
- Öncelikle, Tesla ile aranızdaki sözleşme dahil her türlü fatura, belge ve e-posta/WhatsApp yazışmalarının kopyaları ile Şişli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız gerekiyor. (Tesla'nın paylaştığı 50.000 TL'lik ön sipariş ödeme faturası üzerinde firmanın adresi Beşiktaş ilçesi gözükmesine rağmen, aslen Şişli ilçesinde yer almaktadır.) Bu nedenle Beşiktaş Tüketici Hakem Heyeti, kendi etki sınırları içinde olmadığı için bu tür başvuruları reddetmektedir. Şişli Tüketici Hakem Heyeti ise benim başvurumu lehime kararla kabul ederek, 50.000 TL ön ödemenin tarafıma iadesi için karar vermiş olmasına rağmen, Tesla yasal hakkını kullanarak icra işlemlerinin durdurulması için bir üst karar mercii olan Şişli Tüketici Mahkemesi'nden yürütmeyi durdurma kararı aldırarak davayı reddetmiştir.
- Bu durum üzerine, tarafımdan avukat temsili ile T.C. Şişli Tüketici Mahkemesi'ne haklılığımıza dair savunma yazısı gönderilmiş ve yapılan duruşmada lehime karar verilerek; hem mahkeme ve avukatlık masraflarının hem de 50.000 TL'lik ön ödemenin Tesla tarafından davacıya ödenmesi kararı verilmiştir.
- Şişli Tüketici Mahkemesi'nin gerekçeli kararı ekli olup (sanırım bu konuda ilk olumlu karar), bu davanın her aşamasında ilgi, bilgi ve tecrübesi ile bana yol gösteren Ankara Barosu'na kayıtlı avukatım Sayın V***** B*** B*** tam anlamıyla "çözüm ortağı" olmuş ve benzer durumdaki Tesla mağdurları için bir umut ışığı yakmıştır. İrtibat telefonu +90 ***********17
- Sayın mağdurlar; konu aslında umutsuz olmayıp, mantıksız/mesnetsiz her konuda olduğu gibi ısrarla takip edilmesi ve vazgeçilmemesi gerekmektedir.

Saygılarımla...