Tesla Model Y Kapora İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Tesla’dan Model y aracı için 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. Daha sonra bu kaporanın iadesi için sistem üzerinden genel müdürlüğe başvurdum ve talebimi ilettim. Ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden kaporam iade edilmiyor.

Kapora iadesi talebimi yaklaşık 1 ay önce resmi olarak iletmeme rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte e-posta yoluyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalanıyorum, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Elimde ödemenin dekontu ve yazışmalar mevcut olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

100.000 TL tutarındaki kaporamın herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikme olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.