to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesla Bakırköy servisi, teyitli servis randevumu 36 gün sonraya erteledi ve bir haftadır herhangi bir açıklama yapmadı. Telefonla çağrı merkezini arayıp kayıt bırakıyor, e-posta gönderiyorum ancak dönüş yapılmıyor. Uygulama üzerinden açtığım servis kaydına da yanıt verilmedi.
Aracımın 01.09.2025 tarihine planlanan randevusu için 27.09.2025 tarihinde servis ekibi tarafından arandım. Saat 16:54'te yapılan 8 dakikalık görüşmede aracın mevcut üç sorununu anlattım. Görüşmeyi yapan beyefendi, ilgili şekilde sorunların nedenlerini ve çözüm yöntemlerini açıkladı. 1 Eylül Pazartesi günü saat 12:30'da serviste olmam gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda işten izin alıp programımı servise gitmek üzere yaptım.
Fakat cumartesi günü Tesla servis ekibinden, servis kaydımın 36 gün sonraya ertelendiği bildirildi. O tarihte şehirde bile olmayacağımızı, ayrıca 10 sürüşten en az 9'unda aracın temel güvenlik özelliklerini kullanamadığımızı belirttim. Servise gitme imkânımız olmayacak ve aracı bu şekilde kullanmak istemiyoruz.
Uygulama üzerinden iptal sebebini sordum, ancak o günden beri bir yanıt alamadım.
01.09.2025 tarihinde saat 10:39'da 0212 922 15 37 numaralı telefonu aradım. S*** Bey'e durumu anlattım, hemen servisi arayıp dönüş yapacağını söyledi. Çünkü 1 Eylül 2025 dışında başka bir boş günüm yoktu. Teyitli randevunun neden iptal edildiğini öğrenmek ve çözüm bekliyordum. Ancak S*** Bey'den de bir cevap alamadım.
01.09.2025 tarihinde saat 14:51'de tekrar aynı numarayı aradım. M*** Bey'e durumu anlattım, acil bir cevap beklediğimi belirttim. Yine dönüş yapılmadı ve sorduğum sorulara "bilmiyorum" şeklinde gergin cevaplar verildi.
02.09.2025 tarihinde bir dönüş alamadığım için saat 09:02'de tekrar aradım. Önceki görüşmeleri anlattım ve "teyitli randevum neden iptal edildi? " sorusuna yanıt almak istediğimi belirttim. S** ve M*** Beylerin dönüş yapmadığını söyledim. A** Hanım ile 9 dakika süren görüşmemizde, sorunu 'Servis Sorumlusuna' ileteceğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Ancak yine dönüş yapılmadı.
02.09.2025 saat 15:01'de hala dönüş olmayınca tekrar aradım. 53 dakika bekledim. A** Hanım ile tekrar görüştüm, yetkili birinden yanıt beklediğimi söyledim. Yine bir dönüş yapılmadı.
Tesla Model y marka aracım için 1 ay önce, henüz 4 aylık olan aracımın sürücü koltuğundan gelen garip sesler nedeniyle Tesla mobil uygulaması üzerinden mobil onarım randevusu aldım. Ancak randevu tarihi olarak ancak 1 ay sonrasına gün verilebildi. Bugün (3 Ekim 2025) randevu günüm olmasına rağmen, n...
21 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Tesla Model y aracımın şarj kapağı kırık şekilde elime ulaştı. Bu sorunun çözümü için 14 Temmuz'da Bakırköy servisine başvurdum ve aracımı servise götürdüm. Ancak bu servis ziyaretinden sonra, aracımın arka eğlence ekranının kırıldığını fark ettim. 15 Temmu...
Model y Performans araç sahibiyim. Aylardır aracımdaki sorunlarla ilgili Tesla mobil servis hizmetinden yararlanamıyorum ve mobil servis yetkilileri sorunum için randevu oluşturdukları halde randevu günün randevu saatine yakın bir anda randevumu bir sonraki ayın sonuna atıyorlar. Konuyla ilgili bir ...
Tesla Model y aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden trim sesi problemi nedeniyle Ankara’daki servise başvurdum. Servis sırasının gelmesi için 3-4 hafta bekledim, ancak aracımı teslim aldıktan sonra sorunun çözülmediğini fark ettim. Sonrasında servisteki danışmanı farklı günlerde toplam 15-20 kez aram...
31 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Model y siparişimi Tesla Türkiye uygulaması üzerinden iptal ettim. Aradan 41 gün geçmesine rağmen, sipariş ücretim tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: RN125352839. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin kredi kartıma 30 iş günü içinde yapıl...
Yorumlar