to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Tesla Model Y Performance aracımda, darbe veya taş izi olmamasına rağmen cam tavanda çatlak oluştu. Özellikle fotoğraflarda da görülebileceği üzere, cam tavanda en ufak bir darbe ya da taş izi bulunmamasına rağmen, İstanbul Tuzla Tesla Servisi tarafından yapılan incelemede, cam tavan ve kaportanın garanti kapsamı dışında olduğu ve değişimin ücretli yapılabileceği tarafıma bildirildi. Ortalama 100 bin TL gibi yüksek bir ücret talep edildi.
Araç henüz 14 bin kilometrede ve hâlâ garanti kapsamında. Benzer sorunların yurt dışında yüzlerce, Türkiye’de ise onlarca örneği mevcut. Servis, camdaki ana çatlağa eşlik eden kılcal çatlaklar nedeniyle “örümcek ağı” görüntüsü oluştuğunu ve bu sebeple darbe kaynaklı olduğunu iddia etti; ancak buna dair hiçbir iz yok. Cam tavan gibi dayanıklı olması gereken bir parçanın, hiçbir dış etken olmadan çatlaması ürün veya montaj hatasına işaret etmektedir. Ayrıca yaşadığım süreçte Tesla müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, sadece mesaj yoluyla ısrar ederek fiziksel servis randevusu alabildim.
Bu kadar bariz bir üretim veya montaj hatasının, garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni hem Tesla’dan hem de Tesla Türkiye’den soğuttu. Benim beklentim, cam tavandaki bu kusurun, benzer vakalarda olduğu gibi, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Tesla Model Y aracımın tavan camında bugün hiçbir sebep yokken bir çatlak oluştu. Aracımı İstanbul’da kullanıyorum ve garanti kapsamında olan 34 MLU 715 plakalı aracımla ilgili olarak Tesla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis yetkilisiyle telefonda görüştüğümde, aracı henüz incelemeden ta...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da 2024 model henüz 5 bin km'de Tesla Model y aracıma bindiğim esnada cam tavanın çatladığını fark ettim. Herhangi bir darbe söz konusu değil. Servis randevusu alarak 28.08.2025 günü Ankara Tesla servisine gittim. Serviste müşteri karşılama personeli sanki bir hasar ...
2023 yılında almış olduğumuz Tesla model y aracımızın cam tavanının çatladığını fark ettik. Araç garantili olduğu için serviste değişeceğini düşünmüştük. Fakat değiştirmemek için çeşitli bahaneler üretildi. Bende internetten araştırdığımda bu mağduriyeti tek benim yaşamadığımı fark ettim. Bu sorunun...
Tesla Model y sr model aracımın, daha 11.000 km'deyken tavan camında, en arka orta noktasından başlayan 10-15 cm'lik bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Fakat aracım ile ne bir kazaya karışmıştım ne de tavanına bir şey düşmüştü ya da çarpmıştı. Ardından bu çatlak araç güneş altında kaldıkça büyüdü, ta...
Tesla Model Y aracımın cam tavanı, Ağustos 2025 tarihinde İzmir Bornova ve Çeşme bölgelerinde kullandığım sırada, herhangi bir darbe, taş çarpması veya vuruk olmadan boydan boya çatladı. Cam tavanda hiçbir dış etken, darbe veya iz bulunmamaktadır. Bu durum tamamen kendiliğinden gerçekleşti ve ilk ke...
Yorumlar