Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teska BAS-ÇEK Bitmek Bilmeyen Sorun

Teska BAS-ÇEK Bitmek Bilmeyen Sorun
profile
Hüseyin
17 Ocak 2024 11:14
2.937
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Burada yazınca kısa sürede ilgilenildi usta gelip garanti kapsamında ürünü değiştirdi. Teşekkürler...”

Teska Çek Bırak Vana kullanıcılarının ortak sorunu su kaçırma arızasıdır. AR-GE yapılmadan piyasaya sürülmüş olabilir, çünkü ürün önceden damla damla su sızdırırken şimdi durmadan akıtıyor. Firmanın kendi sitesinden mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Belki buradan yazınca dönüş yaparlar; çünkü bu site üzerinden bazen geri dönüş yapıldığını gördüm. Ürün dairede 4 yıl önce alınmış olmasına rağmen, ilk günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz. Misafirlerimiz çalıştığını düşünerek Teska marka TK-100404 kodlu bas çek vanayı 10-15 kez kullanmışlardır ancak. Kütahya/Tavşanlı bayisi bile gelen şikayetler üzerine ürünün satışını durdurmuş. Sistemi değiştirmek için seramiği kırmamız gerekiyor ancak seramiğin üretimi de durdurulmuş. Özetle, sorunlu ürününüz yüzünden ne yapacağımızı bilemiyoruz ve sürekli usta çağırıyoruz. Zaten contası değiştirilebilen çevirmeli bir modelinizin olduğunu duydum, eğer internetten alacağımız bir model önerirseniz, seramiği kırmadan ve ekstra masraflar yapmadan sorunumuzu çözebiliriz. En azından 'bu ürünümüzü öneriyoruz' şeklinde bir geri dönüş yaparsanız memnun olurum. Eğer daha az sorunlu bir modeliniz varsa, bunu öğrenmek istiyorum. İletişim numaram: 0535*****65

17 Ocak 2024 11:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz ve size yardımcı olmak isteriz. İkamet bilgilerinizi öğrenebilmemiz için 0 537 237 53 99 numaralı servis hattımızdan bize ulaşıp kayıt oluşturabilir misiniz lütfen. 0212 417 04 94 [email protected] Teska Armatür

Hüseyin
Hüseyin
17 Ocak 2024 11:48

Bu kadar hızlı geri dönüş bekliyordum. 15 dakika içinde genel merkezden arayıp Kütahya ile bağlantı kurdurdular. Yetkili ustayla sözleştik hafta sonuna kadar sorunu hallederiz, gerekirse çevirmeli modelle değiştiririz dedi. Duruma göre pazartesiye kadar en geç çözüme ulaşacağını ve 3-4 yıldır devam eden sorunun halledileceğini düşünüyorum.

17 Ocak 2024 12:41

değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz

Hüseyin
Hüseyin
22 Ocak 2024 11:24

Burada yazınca kısa sürede ilgilenildi usta gelip garanti kapsamında ürünü değiştirdi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Levent
18 Temmuz 2025 23:12
804
5
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teska Ürününün Sürekli Su Kaçırma Sorunu

profile
Çağatay
28 Şubat 2025 19:41
754
"Ürünlerinin arkasında duran firma. Su kaçıran parçanın yenisi ve daha kaliteli şekilde karşılandı. Bugün elime ulaştı. Yerine taktik. Gayet iyi oldu. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Teska Ürününün Sürekli Su Kaçırma Sorunu
Teska Ürününün Sürekli Su Kaçırma Sorunu

Teska Teksa Hiç Kullanmadım

profile
Bayram
24 Ocak 2024 19:54
3.501
Teska Teksa Hiç Kullanmadım
Teska Teksa Hiç Kullanmadım
Teska Teksa Hiç Kullanmadım
Benzer Şikayet Yaz