to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Serel marka rezervuar için satın aldığım contanın iadesi ve para iadesi talebiyle başvuru yaptım. Ürünü https://www.tesisatyapi.com üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 68f0de8AB9fc9) ve iade koşullarına uygun şekilde ürünü kendilerine gönderdim.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek iade adresini aldım, ardından ürünü bana getiren Aras Kargo ile geri gönderdim. Aradan geçen birkaç gün sonra internet siteleri üzerinden de iade onayı ve para iadesi talebimi ilettim. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ödediğim 353,80 TL’nin iadesi gerçekleşmedi.
Ürün iade koşullarına uygun olarak gönderilmesine rağmen tamamen yanıtsız bırakıldım. Ödediğim 353,80 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Tesisat Yapı internet sitesinden “Süngerli Klozet Kapağı Montaj Bağlantı Vidası (2) ” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 68c27f8f7537b, İşlem No: p175757710416374507688236101144). Ödememi Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Paytr üzerinden tek çekim olarak yaptım. Siparişimin üze...
15 gün önce Tesisatyapi.com üzerinden batarya Flex hortumu siparişi verdim (Sipariş No: 689fa8dc8fb43). Ürünün kargo ücretini de ben ödedim ve toplamda 130₺ kargo ücreti tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde...
16 Eylül 2025 tarihinde Kai Home Decor’un kendi internet sitesi üzerinden 3393 numaralı siparişimle 3 adet hasır sepet satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 2.637,30 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Beykoz olarak belirtilmiştir. Aradan geçen süreye rağmen ürünl...
18.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden mutfak dolabı ve mutfak tezgahı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve 10.000 TL ödememi kredi kartı ile sanal pos üzerinden gerçekleştirdim. Ancak belirtilen teslimat tarihinde ürünlerim teslim ed...
tesisatyapi.com sitesinden 15/08/2024 tarihinde aldığım batarya bağlantı borularının ellerinde olmadığını kısa zamanda temin edeceklerini söylediler. Bir hafta sonra ürünler hala kargolanmayınca iptalini istedim. Defalarca arayıp konuşmama rağmen, 10 gündür para iademi yapmadılar.
Yorumlar