Siparişim Gönderilmiyor, İade De Yapılmıyor!

11.09.2025 tarihinde Tesisat Yapı internet sitesinden “Süngerli Klozet Kapağı Montaj Bağlantı Vidası (2) ” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 68c27f8f7537b, İşlem No: p175757710416374507688236101144). Ödememi Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Paytr üzerinden tek çekim olarak yaptım.

Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. Son olarak aradığımda ise artık telefona da cevap vermiyorlar. Siparişimin iptalini ve ücret iadesini de gerçekleştiremiyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.