Tesetturia Butik Siparişim Gönderilmedi ve Kişisel Bilgi Talebiyle Karşılaştım

Tesetturiabutik üzerinden tws balon bomber takım adlı ürünü satın almak için üç gün önce ödeme yaptık. Parayı IBAN’a gönderdikten sonra ne ürün gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, paramızın “askıda kaldığını” söyleyip bizden hesap hareketlerimizi, saatini, her detayını istemeye başladılar. Hesap hareketleri kişisel ve özel bir bilgi olmasına rağmen ısrarcı ve kaba bir üslup kullandılar, “siz neyi bekliyorsunuz” tarzında konuşarak hem saygısız davrandılar hem de güven vermeyen bir tavır sergilediler. Şu an ortada ne ürün var ne de net bir açıklama, bu durum bizde yanıltma yapıldığı şüphesini güçlendiriyor.

Üç gündür bekliyoruz ve hâlâ sorunumuz çözülmedi. Ürünümüzün acilen gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.