@tesettur_zenn

Gösterilen ürün ile gelen kumaş arasında dağlar kadar fark var, resmen çadır kumaşı göndermişler. Yazıyorum, ilgilenen yok. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir de bunların mağaza adresini bilen varsa bana yazabilir mi? Daha ne diyeyim ki.

Bu kadar vasat ve sorumsuz bir işletme görmedim. İlk olarak yanlış ürün gönderildi. Sonra beğenmedik, iade ettik. Kargonuz teslim edildi diyor, hâlâ bu firmadan dönüş yok. Kendi paramla rezil oldum, sizin peşinizde dolaşıyorum. WhatsApp iade hattı da 'Ben bilmiyorum, bize gelmemiş, nasıl yardımcı ol...

İade yok, değişim için sizden yine para istiyorlar. Firma sorumsuz, çalışanlar kaba, bir mesaja dahi bakılmıyor. Paranızı çöpe atmak isterseniz alışveriş yapın. Gerekli yerlere de başvuracağım. Aldığım ürünün kumaş kalitesi çok kötüydü, değişim yapmak isterken yine para ödemem gerektiği söylendi. Ür...

Sipariş verdim. Hediye olduğunu dile getirdim, kargoya erken verilir mi diye teyit etmek istedim. Kargomun 24'ünde yola çıkacağını söylediler. 22'sinde iade talebi oluşturdular. Ben zaten sipariş vereli 4 gün oldu, hem zaman mağduriyetim oldu hem de bankadan para iadesi bekliyorum. Çok sorumsuz bir ...

Kredi kartı ile anneme kıyafet aldım, en büyük bedeni bile küçük geldi. İade alacağını söylediler, IBAN aldılar ancak kargo ile gönderdiğim halde 7 iş günü diyorlar, sanki kredi kartına iade edecekler gibi. Bir de saygısız bir şekilde 'Okuduğunuzu anlamadınız herhalde' gibi ifadelerle insanı küçük d...

Merhaba. Ben de bir kapitone kaban aldım. Adı üstünde kaban. İçinde bir gram elyaf yok, iki kumaşı üst üste dikip göndermişler. Dikiş iplerini bile kesmemişler. Sigara kokusunu saymıyorum bile. İade istedim, kabul etmediler. Değişim dediler, eyvallah dedim. Ama 250 liralık kargo parasını bana ödetiy...

İnternet sitesi üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadım. Sadece siparişiniz hazırlanmaya başladı. En kısa sürede kargo linki atılacak yazan bir mesaj geldi Ne para var ortada ne de siparişim. Bu siteden kesinlikle alışveriş ...

Elbise sipariş verdim. İnternet sitesinden kartla ödeme yaparak aldım. Bir sonraki gün bana bir numaradan mesaj geldi. Elbisenin rengi yok diye. Ben de 'Rengi yoksa nasıl sipariş oluşturdum?' diye sordum. Bana hakaret etmeye başladı yazan hanımefendi. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmam, asla.

7 Haziran'da adresime ulaşan elbisede dikiş hatası olduğu için değişim talebinde bulundum ve verilen kod ile kargoladım. Bugün 23 Haziran olmasına rağmen hala yeni ürünü nasıl alacağım ile ilgili bir bilgi verilmedi. Telefonla ulaşım sağlanamıyor. WhatsApp aracılığı ile yazışarak iletişim mevcut, ya...

Elbise aldım Tesettür Zen'den. Kumaşı ince, resmen içini gösteriyor. İade etmek istedim, iade olmadığını söylediler. Tüketici Hakları'na vereceğimi söyleyince zorla iade aldılar. Çok ilgisizler, kargo ücretini benim ödeyeceğimi söylediler. 180 lira dediler ama 300 liraya yakın kargo ücreti kestiler....

Ürünü sipariş vereli 1 saat oldu iptal etmek istiyorum iletişim yok yanıt verilmiyor hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor mesajlara bakılmıyor bile bilgi de verilmiyor Instagram WhatsApp her yerden iletişime geçtik ama yanıt yok acil bakılmalı... Acil

İnternet sitesi üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadım. Ne para var ortada ne de siparişim. Bu siteden kesinlikle alışveriş yapılmamalı. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum. Aksi takdirde cezai işlem uygulamak zorunda kala...

Bundan 20 -25 gün önce tesettürzen den bir ferace aldım beden büyük geldi başka bir ürün ile değiştirmek istedim fakat epey bekleme ve zorlamadan sonra değişim için iletişime geçtiler ürün elimize geçtikten sonra değişim için iletişime geçeceğiz dediler hala beklemediğim... Ücrette gitti üründe. Ses...

İnternet sitesi üzerinden kredi kartımla yaptığım alışveriş sonrasında günler geçmesine rağmen hiçbir bilgi alamadım. Instagram sayfasına yorum yaptığımda da engellendim. Bu durumdan şüphelenerek şimdi suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum. Buradan alışveriş yapmayı düşünenler dikkatli olmalı.

31 Mart'ta sipariş verdim. Arıyorum, kimse açmıyor. SMS'lere cevap yok. Muhatap bulamıyorum. Nisan bitti, ben hala haber alamadım. Aldığım ürünün bütün bedenleri tükendi. 'Göndereceğiz' ya da 'göndermeyeceğiz' şeklinde bir bilgi alamıyorum. Kaç defa SMS attım, kaç defa aradım, kaç defa e-posta gönde...

1760 liralık elbise aldım, elbise ne seçtiğim renkteydi ne de beden olarak uygundu. Kendilerine durumu ilettim değişim yapacaklarını ürünü geri yollamamı istediler. Ürünü yolladım kendilerine ulaştı. Ürün elimize ulaştı yarın gün içerisinde yeni sipariş alacağız dediler 15 gün geçti hala sipariş alm...

Ürünlerin kalitesi düşük, iç astar bulunmuyor ve iç kısım görünüyor. İletişim kurulacak bir yetkiliye ulaşılamıyor, telefonlar yanıtsız kalıyor. Değişim işlemleri için kargo ücreti ödenmesi gerekiyor. Üstelik bu, firmanın kendi hatalarından kaynaklanan bir değişimse bile kargo ücreti müşteriye yansı...

Ürünü sitesinden satın aldım birkaç gün sonra elimizde kalmamış dediler. Bende iade istedim tamam dediler. Sipariş takibi yaptım iade edildi diyor. Bana para iadesi olması arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Beni arayan kişinin telefonu sürekli kapalı. Lütfen bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Bu nasıl bir işletme nasıl bir sorumsuzluk? İnsanları mağdur ettiğiniz süre zarfınca elinize ne geçiyor? 2 farklı ürün sipariş ettim ve 2 ürünümde 28 gündür teslim edilmedi. Yazılan mesajlara hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Yasal süreç üzerinden devam edeceğim.

31 Mart 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim elime ulaşmadı. Aylardır gönderici firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara dönüş yapılmıyor. Süreci ilerletmiyorlar. Ödeme yapıldı ancak ürün hakkında bir bilgi bile veremediler.

Tesettür Zen'den 4 Nisan'da alışveriş yaptım, siparişim onaylandı ancak üç gündür geri dönüş alamıyorum. Kargo bilgisi hala aktarılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat cevap verilmedi. Ödeme yapıldı ancak ürün hakkında bilgi yok.

27 Mart 2024 günü verilen 178789872 numaralı siparişim onaylandı gözükmesine rağmen hala sevkiyat yapılmadı. İletişim hattınıza birçok mesaj gönderdim fakat lütfedip dönüş olmadı. Sipariş hakkında bilgi almak istiyorum. Olumlu ya da olumsuz dönüş bekliyorum