to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Sadece Değişim Ve Çek Teklifi
Tesettürisland’dan aldığım abiye elbisenin bedeni küçük geldiği için bugün iade etmek istedim. Ancak firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim ya da çek tanımlayıp siteden tekrar alışveriş yapabileceğimi söyledi.
Telefonla yaptığım görüşmede, benim istediğim tek şeyin ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesi olduğunu açıkça belirttim. Siteden tekrar alışveriş yapmak istemediğimi, almayı düşündüğüm başka bir ürün olmadığını ifade etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. Görüştüğüm kişiye ısrarla iade yapılmasını istediğimi, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise buna rağmen talebimi yine kabul etmedi.
Ürünü kullanamadığım ve bedeni uygun olmadığı halde zorunlu olarak sadece değişim veya çek sunulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
