to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Tesettür Çarşım’ın WhatsApp hattı üzerinden abiye alışverişiyle ilgili kampanya hakkında bilgi almak ve sipariş sürecindeki sorunla ilgili destek istemek için iletişime geçtim. Kampanya koşullarını öğrenmek ve süreç hakkında net bilgilendirilmek isterken, karşı taraftan müşteriye kesinlikle söylenmemesi gereken, rahatsız edici bir üslup ve cevaplar aldım.
Özellikle tarafıma “Defalarca link attım size, daha ne kadar yazabilirim size” şeklinde ifade kullanılması, hem saygısız hem de tamamen müşteri memnuniyetini yok sayan bir yaklaşım oldu. Daha sipariş aşamasında bu tarz bir tavırla karşılaşınca, ürünün teslimat sürecinde, olası sorunlarda ya da iade-değişim aşamasında çok daha büyük problemler yaşayacağımı düşündüm ve bu nedenle sinirlenerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Müşteriyle ilk temas noktasında bile bu kadar kırıcı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben kampanya ve sipariş süreci hakkında net ve saygılı bir bilgilendirme beklerken, tersleyici ve rencide edici bir üslup ile karşılaştım. Bu nedenle hem yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını hem de müşteri temsilcilerinin üslup ve iletişim dili konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Tesettür Çarşım’dan 08.03.2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişlerim 12.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde ürünlerden birinin defolu olduğunu fark ettim. Ürünlerin sipariş numarası 198142’dir. Defolu gelen elbise için iade talebinde bulunmak amacıyla önce 0539********28 numaralı...
Tesettür Çarşım adli Instagram giyim sayfası üzerinden alışveriş yaptım. Ütü izli ürün gönderildi ve sucu kabul etmeyip değişim sağlanmadı, PTT Kargo ile çalışıyorlar ve ürünüm cuma günü geldi, yani PTT Kargo olduğu için hafta sonu kapalı oluyor. Bununla birlikte en erken pazartesi gönderim sağlayab...
Tesettür Çarşım’dan 22.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün, 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kaban hiç kullanılmadı ve etiketi hâlâ üzerindedir. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiçbir kullanım olmamasına rağmen yasal cayma hakkımı kullanarak iade...
Tesetturcarsım.com üzerinden 29online sipariş koduyla iki adet elbise için alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için paranın havuza düştüğü ve bu nedenle WhatsApp üzerinden muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi. Daha sonra +90 537 012 1...
15 gün önce bir ürün sipariş ettim, istediğim beden geldi ama gönderilen bedenle aynı değil. Geri gönderdim 150 TL kargo ücreti ödedim değişim için. Yeni ürün için yine kargo bedeli istediler onu da yatırdım. Başka bir elbise sipariş ettim yine gönderilen bedenle aynı değil tamamen küçük hatta 4 bed...
Yorumlar