to read complaints and reviews, or file yours.Tesbih Rüyası'nda Vaat Edilen Usta İşçilik Yok, İade Gecikiyor
Tesbih Rüyası adlı firmadan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 6.000 TL ödeyerek Erzurum Oltu tesbih satın aldım. Sitede ve WhatsApp hattında özellikle “usta işçilik” olarak belirtilen ürün, elime geçtiğinde usta işi değil, atölye işi çıktı. Tesbihin çekimi rahatsız edici, habbeler ele takılıyor ve bu durum kullanımını oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca tesbihin hitame kısmı da kırık şekilde gönderilmişti.
Bu nedenle temel tüketici hakkım olarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü kargoyla geri gönderdim ve firma kayıtlarına göre 21 Şubat tarihinde kendilerine ulaştı. Ödemeyi EFT ile yapmış olmama rağmen, bu tarihten itibaren ücret iadem yapılmadı. WhatsApp iletişim hattını aradığımda, sitelerinde iade koşullarında yazmamasına rağmen, ücret iadesinin 7–15 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak 15 gün dolmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem ayıplı ve vaat edildiği gibi olmayan bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin haksız yere uzatılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin gecikmeksizin EFT yoluyla tarafıma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tesbih Rüyası'ndan aldığım 6.000 TL'lik ürün, vaat edilen usta işçilik yerine atölye işi çıktı, çekimi rahatsız edici ve hitame kısmı kırık gönderildi. Ürünü iade ettim, firma 21 Şubat'ta almış ancak iade süreci uzadı. Sonunda 15. Günde EFT ile iade gerçekleşti.
