Yanlış Ürün Gönderildi Ve 3.200 TL'lik Para İadesi Yapılmadı

Delikanlı Tesbih Adana adlı satıcıdan Erzurum Oltu tesbih siparişi verdim. İlanda ve görsellerde gösterilen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün 29 Aralık Pazartesi günü elime ulaştı, gelen ürün görselle uyuşmadığı için hemen iade etmek istedim.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana bir kargo iade numarası verildi. Bunun üzerine ürünü Yurtiçi Kargo ile kendilerine geri gönderdim ve kargo takibinden iadenin firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak ürün kendilerine ulaştığı halde 3.200 TL tutarındaki EFT ile yaptığım ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Ürün ellerine geçmesine rağmen paramın iade edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ödediğim 3.200 TL’nin, ürünü hangi sebeple iade ettiğim ve ürünün de teslim edildiği açık olmasına rağmen, en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.