to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Oltu Taşı Tesbihte Boyut Ve İşçilik Sorunları, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
15.01.2026 tarihinde TikTok yayını üzerinden Aizonai Gümüş ve Kehribar mağazasının mezatına katılarak WhatsApp üzerinden Oltu taşı, gümüş işlemeli bir tesbih satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak gelen tesbih mezatta anlatıldığı gibi değildi. Bana habbe ölçülerinin 6 mm’ye 10 mm olduğu söylendiği halde, tespihin habbeleri hem söylenenden daha küçük geldi hem de habbelerin boyutları birbirinden farklıydı. Ayrıca tanelerde çizikler, çatlaklar ve yer yer soyulmalar bulunuyor, işçilikte bariz kusurlar var.
Bu ürün için mail order ile toplam 6.032 TL ödedim ve elimde pos fişim mevcut. Ürünü görür görmez kusurlu ve anlatılandan farklı olduğunu belirterek iade talep ettim. İade talebimi ilettiğimde, “şikayet edebilirsiniz, çıkan sonuca göre hareket ederiz” şeklinde ciddiyetsiz bir tavırla yaklaştılar, hatta fişiniz yoksa vereyim tarzında dalga geçer bir üslup kullandılar. Devamında ise her yerden beni engellediler ve iletişimi tamamen kestiler.
Kütahya’da faaliyet gösteren bu mağazadan, kusurlu ve anlatılandan farklı gönderilen Oltu taşı tesbihin iadesini ve ödediğim 6.032 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Elimdeki pos fişi ve ürünle ilgili tüm kanıtları gerektiğinde yetkili mercilerle ve ilgili firmalarla paylaşmaya hazırım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
