to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün iptal iade süreçleri & İletişim
Butik üzerinden 30 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Yanlış ürün seçtiğim için aynı gün 1 saat içerisinde kendilerine ulaştım, siparişi iptal etmek istediğimi tekrar oluşturacağımı söyledim. Ürünün iptal edilirse iade süresinin 14 iş günü olduğunu söylediler. Tamam dedim. 14 iş günü doldu para iadem yapılmadı. Kendilerine bilgi almak için yazdığımda iade olduğunda size dekont atacağız diyorlar. Burada sorun dekont atıp atmamanız değil, belirttiğiniz tarih aralığında işlem gerçekleştirmemiş olmanız. Bilgi almak istediğimde gecikmeye dair bir şey söylemeyip hiçbir şey yokmuş gibi size dekont atarız diyorsunuz. Ben neden yasal süreci aştığınızı ve ne zaman iade yapacağınızı soruyorum? Ve iletişim süreçleriniz çok kötü, doğru düzgün geri dönüş bile yapmıyorsunuz. Para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ben de yasal işlemlere başlayacağım, miktardan bağımsız tavrınız hoş değil.
https://www.terrarossabutik.com/
https://www.instagram.com/terrarossabutik/
Ürünleri iade sürecinde sorun yaşadım. Firma ile iletişim problemi var ürünleri iade etmek istedim. Aldığım gün kargoya verildi denildi ürünler geldi. Yanlış geldiği ve eksik geldiği için iade süreci başlattım gönderdim teslim alınmasına rağmen 14 iş günü bekleyeceksiniz dendi onu da bekledim ama ha...
Siparişi oluşturduktan sonra ısrarla ürünü kargoya verdirdim, bir baktım yanlış ürün. Geri gönderdim, yenisini göndermek için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yine kaç kere ulaşmaya çalışmam sonucunda ürünün gönderileceği söylendi ama yine tık yok. Tam para iadesi diye yazdım. Kargoya verildi dendi, ...
Ayakkabı sipariş vermek istediğimi ve ne zamana teslim olacağına bağlı olarak siparişimi oluşturacağımı belirttim. Bana elime ulaşacağı tarih istediğim tarihe uyduğu için siparişimi oluşturdum. Belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadığı için iletişime geçtim butik ile kusura bakmayın üretimden kaynakl...
Terra Rossa Butik'ten 21.11.2024'e yaptığın alışverişin neticesinde birkaç ürünü iadeye gönderdim. 29.11.2024'te ürünlerin teslim alındığıyla ilgili bilgi mesajı geldi değişim önerdikleri iade talep ettim. 30.11.2024'te 14 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat ekstrelerde bir iade görmey...
Alışveriş yaptığım firmanın kendi çalıştığı kargo şirketiyle gönderim sağlanacak şekilde sipariş oluşturdum. Zaten kargom gelmesine rağmen 1 hafta elime ulaşmadı, saçma sapan bahanelerle yanlış yere gitmiş dediler. Ben şikayet ettikten sonra ertesi gün elime ulaştı. Ürünleri denedikten sonra olmadı ...
Yorumlar