Murat Butik Sipariş İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ayakkabı sipariş vermek istediğimi ve ne zamana teslim olacağına bağlı olarak siparişimi oluşturacağımı belirttim. Bana elime ulaşacağı tarih istediğim tarihe uyduğu için siparişimi oluşturdum. Belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadığı için iletişime geçtim butik ile kusura bakmayın üretimden kaynaklı gecikme oldu 2 gün içerisinde elinize ulaşacak diye bilgi verdiler. 3 gün geçtiği halde ürün elime ulaşmadı ve nişan günümde butik yüzünden mağdur oldum. Bir daha nişan günümde ayakkabı aramak zorunda kaldım. Ürünün yetişmeyeceğini söyleyebilirlerdi sırf alışveriş olsun diye insanları oyalayıp, mağdur etmek yerine. Butik ile iletişime geçtim özür dileyip size telafi etmek isteriz dediler. Ürünün iadesi istedim. Bu olay 28.04.24 tarihinde oldu. 15 gün sonra istediğim ürünü kargoya verip evime göndermişler dalga geçer gibi. Ürünü almayıp, iade istediğimi belirtmeme rağmen 23 gün olduğu halde hala ürün iadesi yapılmadı. İademi istediğimde çirkinleşmeyin gibi bir geri dönüş alıyorum. Bu zamana kadar bir çok butikten ve internetten alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir butik ile karşılaşıyorum. Mağdur etmekten utanmayıp bir de ürün iademi ısrarla gerçekleştirmeyip, hakarette bulunuyorlar. En son iademi gerçekleştireceklerini söyledikleri günden itibaren 8 gün geçmiş bulunmaktadır. Davranışları ve konuşmalarını tasvip ve tavsiye asla etmiyorum.