to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 18.05 civarında İzmir Buca Heykel şubesinden verdiğim siparişte, pizzam tamamen yanık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram 164. Ürünün bu şekilde gelmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Durumu hemen şubeye ve Terra Pizza müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yetkililer, sorunu kabul etmedikleri gibi, telefonda da oldukça sert bir şekilde konuşup yüzüme kapattılar. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Axis AVM Terra Pizza şubesinden 8 adet orta boy bol malzemeli pizza siparişi verdim. Siparişlerim elime ulaştığında ürünler hem yanık hem de tamamen dağılmış haldeydi. Bu durum hem görsel olarak hem de lezzet açısından beklentimin çok altındaydı. Yaşadığım sorun sonrası şubeyle...
25.09.2025 tarihinde İzmir Terra Pizza’nın kendi uygulamasından 4222494 numaralı siparişi verdim. Sipariş saati 13:37 idi ve uygulamada teslimat saati 14:02 olarak görünüyordu. Ancak şu an saat 14:56 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle kızım aç kaldı. Benzer sorunları daha önce d...
Son üç ayda Terra Pizza Ankamall şubesinden Trendyol üzerinden üç kez sipariş verdim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim genellikl...
02.06.2024 tarihinde saat 00.36’da Yemeksepeti üzerinden Terrapizza Ümraniye şubesinden 450 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 5018). Siparişin tahmini teslimat süresi 35-50 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an saat 02.14 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Şube kapanmasına rağmen siparişim...
Yorumlar