Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Terra Pizza Karabağlar Şubesinde Personel Davranışlarından Memnun Kalmadım

Terra Pizza Karabağlar Şubesinde Personel Davranışlarından Memnun Kalmadım
profile
15 Mayıs 2025 19:24
1.094

Terra Pizza - Karabağlar Basın Sitesi'nde bulunan bayideki, kısa boylu ve parmağında yüzük olan kasada duran sipariş alan bayandan ve pizza fırınında çalışan kirli sakallı, esmer arkadaştan şikayetçiyim. Vermiş olduğumuz siparişi, ricada bulunarak karşıdaki berber salonuna getirebilir misiniz diye sordum. Aldığım cevap ve üslup çok kırıcıydı. 'Bu nasıl üslup, niye yükseldiniz hanımefendi?' diyorum. Rica ettim, emretmedim, sadece sordum.
Ben pizzamı oraya sipariş vermek istiyorum, kuryenizle gelsin diye tekrar ricada bulundum. 'Kurye yok' dediler, şaka mı yapıyorsunuz? Ben de bir işletme sahibiyim, müşteriye nasıl böyle bir yaklaşımda bulunuyorsunuz, nasıl kötü bir üslupla konuşuyorsunuz? Kapıya çıktığımda ise beyefendi sigara içip, 'Hayırdır, ne oluyor?' diye sesini yükseltti. Olayı bilmiyorsun, niye yükseliyorsun? Tek bağıran kasadaki kız ve kirli sakallı olan kişi. Esnaf gibi davranmadılar, 'Şikayet et' diye öneride bulundular. Kimlere neler yapıyorlar, Allah bilir. Yıllardır Terra Pizza'da yer, içerim ama asla bir daha gitmem. Karşıda bulunan başka bir pizza lokantasına geçtim. İlgili tüm makamlara ileteceğim. Önce üslup, güler yüz ve müşteri karşılama olmalı. Ters ters konuşup laf sokmalar olmamalı.

Gelişme
Gelişme

15 Mayıs 2025 23:22

Terra Pizza - Karabağlar Basın Sitesinde bulunan şubedeki 2 çalışandan da şikayetçiyim en büyük mertebeye kadar gideceğim ve bu işin peşini bırakmayacağım açık ve netim bu konuda 15.05.2025 saat 18.40 civarlarında yaşadığım olayı anlatacağım. Dükkana girdik ve siparişlerimizi seçtik bizle muhatap olan kimse yoktu. İşletmede çalışan kirli sakallı üstü un büyük ihtimalle fırıncı elinde sigarası dışarıda - kasada duran hanım efendi ise tanıdığı biriyle sohbet içinde An ve an anlatacağım işletme sahipleri kamera kayıtları ses kaydı varsa dinlesin. Siparişlerimizi vermek için kasada duran (kısa boylu parmağında yüzük olan) yaka kartını göremediğim için bu şekilde yazıyorum o arkadaşımıza seslendik siparişleri verdik. Güler bir yüzle içeri girdik zaten ki güler bir yüzlede sipariş verdim. Bir küçük rica ve soru manasında şunu dedim. Hanım efendi ricam olsa biz karşı berber dükkanında olacağız siparişi verelim oraya getirebilecek arkadaş var mı? Kızın bana tepkisi şu - yüksek sesle, sinirli ve tavırlı bir şekilde bekileyeceksin, alıp gideceksin, şaşkınlık içindeki güler yüzüm düştü. Ben ne demiş olabilirim, diye kendimi sorguladım. Sadece bir soruydu yanıt ne olursa olsun kırıcı ve sert bir tabirle olmamak kaydı ile ricai bir şekilde kusura bakmayın öyle bir servisimiz yok dese zaten bekleyeceğim. Biliyorum öyle bir hizmet yok. Fakat olayın aslı da şu bana bu şekilde çıkış yaptığı için bende sitenizden karşıdaki dükkana sipariş vermek istiyorum dedim. Ki yemin ediyorum ki kırıcı olmamak için içimde savaş veriyorum olabilir canı bir şeye sıkılmıştır bir şeye üzülmüştür anlayışla karşılarım ama bana verilen yanıt şaşmadı yüksek sinirli saldırgan bir sesle (kurye yok)... Ben ise Dönüp dediğim cümlem peki iptal ediyorum dedim. Arkamı döndüm Kapıda işletmede çalışan yayıla yayıla oturup elinde sigarası ile oturan fırıncı arkadaş hiçbir olayı bilmeyip noluyor, noluyoruz, hayırdır, söylesene gibi keko kelimeler sert sert konuşma tarzı adam saldıracak yer aradı bildiğin yahu siz nerenin davarısınız ben yemin ederim ki şoklar içerisinde kal geldi konuşamadım bile esnaf arkadaşlar çıktı Ve komşularınız olmasına rağmen o esnaf arkadaşlar bana dedikleri elemanlarınızı kötüleyip bunlar böyleler şikayet edin diye bize söylentide bulundular ben kibarca fırıncı arkadaşa konuşmasam yemin ederim o adam bana saldıracaktı bu nasıl küstahlık nasıl bir üslup siz kimsiniz beni sorguluyorsunuz ya ben size ne kadar tatlı ve güler yüzle geldiysem bana hayvanca muamele yapı.

profile
1 Destek
16 Mayıs 2025 10:33 (Şikayetten 15 saat sonra)
Cihat
Cihat
09 Eylül 2025 02:46

Hiçbir geri dönüş almadım o günden beri gitmedim de kimseye de önermedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Şubat 2025 21:16
1.155
"Teşekkürler!"
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2025 21:17
674
"Şikayetim hakkında geri dönüş sağlandı teşekkür ediyorum"
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2025 17:59
457
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mayıs 2024 19:44
709
Benzer Şikayet Yaz