Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Terra Pizza Karabağlar Şubesinde Personel Davranışlarından Memnun Kalmadım

Terra Pizza Karabağlar Şubesinde Personel Davranışlarından Memnun Kalmadım
Cihat
15 Mayıs 2025 19:241.119

Terra Pizza - Karabağlar Basın Sitesi'nde bulunan bayideki, kısa boylu ve parmağında yüzük olan kasada duran sipariş alan bayandan ve pizza fırınında çalışan kirli sakallı, esmer arkadaştan şikayetçiyim. Vermiş olduğumuz siparişi, ricada bulunarak karşıdaki berber salonuna getirebilir misiniz diye sordum. Aldığım cevap ve üslup çok kırıcıydı. 'Bu nasıl üslup, niye yükseldiniz hanımefendi?' diyorum. Rica ettim, emretmedim, sadece sordum.
Ben pizzamı oraya sipariş vermek istiyorum, kuryenizle gelsin diye tekrar ricada bulundum. 'Kurye yok' dediler, şaka mı yapıyorsunuz? Ben de bir işletme sahibiyim, müşteriye nasıl böyle bir yaklaşımda bulunuyorsunuz, nasıl kötü bir üslupla konuşuyorsunuz? Kapıya çıktığımda ise beyefendi sigara içip, 'Hayırdır, ne oluyor?' diye sesini yükseltti. Olayı bilmiyorsun, niye yükseliyorsun? Tek bağıran kasadaki kız ve kirli sakallı olan kişi. Esnaf gibi davranmadılar, 'Şikayet et' diye öneride bulundular. Kimlere neler yapıyorlar, Allah bilir. Yıllardır Terra Pizza'da yer, içerim ama asla bir daha gitmem. Karşıda bulunan başka bir pizza lokantasına geçtim. İlgili tüm makamlara ileteceğim. Önce üslup, güler yüz ve müşteri karşılama olmalı. Ters ters konuşup laf sokmalar olmamalı.

Gelişme

15 Mayıs 2025 23:22

Terra Pizza - Karabağlar Basın Sitesinde bulunan şubedeki 2 çalışandan da şikayetçiyim en büyük mertebeye kadar gideceğim ve bu işin peşini bırakmayacağım açık ve netim bu konuda 15.05.2025 saat 18.40 civarlarında yaşadığım olayı anlatacağım. Dükkana girdik ve siparişlerimizi seçtik bizle muhatap olan kimse yoktu. İşletmede çalışan kirli sakallı üstü un büyük ihtimalle fırıncı elinde sigarası dışarıda - kasada duran hanım efendi ise tanıdığı biriyle sohbet içinde An ve an anlatacağım işletme sahipleri kamera kayıtları ses kaydı varsa dinlesin. Siparişlerimizi vermek için kasada duran (kısa boylu parmağında yüzük olan) yaka kartını göremediğim için bu şekilde yazıyorum o arkadaşımıza seslendik siparişleri verdik. Güler bir yüzle içeri girdik zaten ki güler bir yüzlede sipariş verdim. Bir küçük rica ve soru manasında şunu dedim. Hanım efendi ricam olsa biz karşı berber dükkanında olacağız siparişi verelim oraya getirebilecek arkadaş var mı? Kızın bana tepkisi şu - yüksek sesle, sinirli ve tavırlı bir şekilde bekileyeceksin, alıp gideceksin, şaşkınlık içindeki güler yüzüm düştü. Ben ne demiş olabilirim, diye kendimi sorguladım. Sadece bir soruydu yanıt ne olursa olsun kırıcı ve sert bir tabirle olmamak kaydı ile ricai bir şekilde kusura bakmayın öyle bir servisimiz yok dese zaten bekleyeceğim. Biliyorum öyle bir hizmet yok. Fakat olayın aslı da şu bana bu şekilde çıkış yaptığı için bende sitenizden karşıdaki dükkana sipariş vermek istiyorum dedim. Ki yemin ediyorum ki kırıcı olmamak için içimde savaş veriyorum olabilir canı bir şeye sıkılmıştır bir şeye üzülmüştür anlayışla karşılarım ama bana verilen yanıt şaşmadı yüksek sinirli saldırgan bir sesle (kurye yok)... Ben ise Dönüp dediğim cümlem peki iptal ediyorum dedim. Arkamı döndüm Kapıda işletmede çalışan yayıla yayıla oturup elinde sigarası ile oturan fırıncı arkadaş hiçbir olayı bilmeyip noluyor, noluyoruz, hayırdır, söylesene gibi keko kelimeler sert sert konuşma tarzı adam saldıracak yer aradı bildiğin yahu siz nerenin davarısınız ben yemin ederim ki şoklar içerisinde kal geldi konuşamadım bile esnaf arkadaşlar çıktı Ve komşularınız olmasına rağmen o esnaf arkadaşlar bana dedikleri elemanlarınızı kötüleyip bunlar böyleler şikayet edin diye bize söylentide bulundular ben kibarca fırıncı arkadaşa konuşmasam yemin ederim o adam bana saldıracaktı bu nasıl küstahlık nasıl bir üslup siz kimsiniz beni sorguluyorsunuz ya ben size ne kadar tatlı ve güler yüzle geldiysem bana hayvanca muamele yapı.

1 Destek
16 Mayıs 2025 10:33 (Şikayetten 15 saat sonra)

Cihat E. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Cihat
Cihat
9 Eylül 2025 02:46

Hiçbir geri dönüş almadım o günden beri gitmedim de kimseye de önermedim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Terra Pizza'da Şube Çalışanının Saygısız Davranışı

Deniz
2 Şubat 2025 21:161.245

"Teşekkürler!"

5
Çözüldü

Terra Pizza Şubesinde Saygısız Çalışan Sorunu

Duygu
10 Mart 2025 21:17754

"Şikayetim hakkında geri dönüş sağlandı teşekkür ediyorum"

5
Çözüldü

PizzaLazza Şubesinde Hijyen Ve Çalışan Davranışları Büyük Sorun

Zeynep
10 Mayıs 2025 17:59532

Talatpaşa Bulvarı PizzaLazza şubesine gittim. İçeride çalışanların hiçbirin...

5
Çözüldü

Terra Pizza Çok Kaba Çalışan

Kübra
4 Mayıs 2024 19:44739

Canpark AVM Terra Pizza şubesinde çalışan M****** Ş****, siparişimizi yanlı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Terra Pizza Denizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Terra PizzaDenizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hasan
Terra Pizza Eksik Malzeme Gönderimi!

Terra Pizza EksikMalzeme Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Begüm
Terra Pizza Patates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Terra PizzaPatates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Terra Pizza Fiyat Yükseltmek Nedir?

Terra Pizza FiyatYükseltmek Nedir?

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Terra Pizza İade Edilmeyen Geciken Sipariş!

Terra Pizza İadeEdilmeyen Geciken Sipariş!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Terra Pizza İçinde Plastik

Terra Pizzaİçinde Plastik

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular