to read complaints and reviews, or file yours.Pizza Siparişinde Fiyat Şoku Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Çanakkale merkezde Terra Pizza'dan 2 orta boy pizza siparişi verdim. Pizza geldi, teslim aldım, ödemesini yaptım. Açtım ve içinden bir pizza çıktı. Orada yediğimde pizza fiyatı 145 TL, fakat burada tek pizzaya 290 lira yazan bir fiş verdiler ve iki pizza yerine tek pizza gönderdiler. Bir de dalga geçer gibi paketin içine broşür koymuşlar ve broşürde 'dilediğin 2 orta boy pizza 290 TL' yazıyor. Oysa benden 290 TL aldılar ve tek pizza verdiler, fişi de tek pizza 290 TL olarak yazmışlar. Firmayı aradım, adam 'ben burada fiyatı böyle görüyorum' dedi. Peki, iki hafta önce yine 145 TL'ye paket geldi dedim, o da 'zam gelmiştir' dedi. İçinde broşürde 2 pizza 290 TL yazıyor dedim, o da 'burada yersen o olur' dedi. Dalga geçerek cevap veriyor. Paramın kalanını istiyorum. Sürekli yediğim bir yerdi, daha da gitmem, adamına göre fiyat veriyorlar. Şikayetçiyim.
Mehmet B. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Mehmet B. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Bu sureci değerlendirmek ne kadar zor olabilir ki bu kadar bekliyordunuz. Haksiz bir kazanç var yanıltıcı bilgilendirme var haksiz bir ticaret anlayışı var ve insanları dikkate almayan bir müşteri iletişiminiz var. Fişin resmini koydum pakete koyduğunuz broşürün resmini koydum yan yana resmini çekip paylaştım 2 pizza parasına bir pizza getirdiniz bir de yanına biz bir pizza sattık ama iki pizza alabilirdiniz sizi kandırdık diye broşür verdiniz. Biz bunu hep bu fiyata yiyoruz oradaki fiyatınızda bu dedik sizde broşürü koyduk ama ona bakmayın paket olursa fiyat iki kati dediniz gecen hafta paket bu fiyata değildi dedik sizde zam geldi dediniz
Değerli Misafirimiz Mehmet B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
İlginiz için teşekkürler
Teşekkürler
