Kombi Arızası Ve Fortes Mühendislik’in İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Fortes Mühendislik a. Ş. Aracılığıyla evimin doğalgaz ve kombi kurulumunu yaptırdım. 18.10.2025 tarihinde ilk çalışma yapılarak Termoteknik marka kombi çalışır vaziyette tarafıma teslim edildi. Daha sonra eve taşınıp sıcak suyu kullanmaya başlayınca kombi f2 uyarısı vermeye başladı ve ilk kurulumu yapan kişiyi aradık. 08.11.2025 tarihinde gelip baktığında, kurulumu yapan firma tarafından kombide dirsek arası conta takılmadığını, bunun kurulumu yapan firma tarafından takılması gerektiğini belirtti.

Bunun üzerine Fortes Mühendislik’i 553 ******87 numaralı telefondan 4 kez aradık, ancak yoğunluktan gelemediklerini söylediler. Sonrasında firma tarafından İ**** Bey’in telefonu verildi ve 17.11.2025 tarihinde kendisine hem konum hem de kombinin videosu gönderildi. Bugün itibarıyla hâlâ gelen olmadı ve problem aynen devam ediyor.

Evde hastaneden yeni çıkan ve yatar durumda olan bir hastam var ve bu nedenle çalışmayan kombi bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu kadar problem yaşayacağımızı bilseydik kesinlikle bu firmayla çalışmazdık. Termoteknik marka kombinin montajındaki eksikliğin Fortes Mühendislik tarafından en kısa sürede giderilmesini ve kombimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini acilen talep ediyorum.