to read complaints and reviews, or file yours.1
Orijinal Olmayan Termos, Yanlış Model Ve Ek Gümrük Ücreti Mağduriyeti
Termosmix.com üzerinden 2 ay önce 1067 numaralı sipariş ile Stanley Quencher model termos satın aldım. Siparişim bugün Ankara adresime ulaştı. Ancak gelen ürün orijinal değil, sahte ürün gönderilmiş ve seçtiğim model de tarafıma gönderilmedi. Ayrıca sipariş sırasında “gümrük ücreti alınmayacak” denmesine rağmen 550 TL gümrük ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürün için toplam 1700 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında firmanın WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında değil ve herhangi bir sözleşme ya da garanti belgesi de iletilmedi.
Tüm bu sebeplerle, ödediğim ürün ve gümrük ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
