Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebim Reddedildi

0002026 yılbaşı hediyesi için termosturkiye.com adlı siteden Barbie termos ve Labubu dahil toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Bu alışveriş için yaklaşık 2931,9 TL ödeme yaptım. Ürünlerden sadece ikisi yaklaşık iki hafta gecikmeyle zorla teslim edildi, Barbie termos ve Labubu olan iki ürün ise hiç gönderilmedi.

Defalarca mail atarak durumu sormama rağmen her seferinde ürünlerin gümrükte olduğu, yolda olduğu, geleceği şeklinde aylarca oyalandım. Yasal iade hakkımı açıkça talep etmeme rağmen param iade edilmedi, süreç sürekli bahanelerle uzatıldı. Sonrasında mail yoluyla da engellendim ve artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığı olan ürünler gönderilmediği gibi iadem de yapılmadığı için kendileri hakkında gerekli adli ve idari şikayetlerde bulunma sürecini başlatıyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu firma konusunda dikkatli olunmasını istiyorum.