Teslim Edilmeyen Termos Ve İade Talebi

Eylül ayında Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı ve e‑posta yoluyla Termos Türkiye ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece gecikme yaşandığını, ürünün geleceğini söylüyorlar ancak kesin bir süre vermiyorlar. Ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi üzerine para iadesi talep ettiğimde ise ürün gelmeden iade yapılamayacağını belirtiyorlar.

Ne ürün teslim ediliyor ne de ödeme iadem gerçekleştiriliyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, ya ürünümün derhal gönderilmesi ya da ödediğim tutarın koşulsuz şartsız tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.