to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
8 Ocak 12:02685
Termos Türkiye’den Stanley Quencher pipet kapağı seti siparişi verdim. Siparişi 6 Aralık’ta oluşturdum ve teslimat süresi 21 iş günü olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi ve verilen teslimat süresi de aşılmış durumda.
Sipariş numaram 34412, teslimat adresim İstanbul Çekmeköy olarak kayıtlı. Ödemeyi kredi kartı ile 499,90 TL olarak yaptım. Teslimat gecikmesini fark ettikten sonra WhatsApp hattı üzerinden Termos Türkiye’ye defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kurulup bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretini ödediğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya derhal ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Maalesef dolandırıldık, firmanın hiçbir telefon bilgisi yok, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ben e-devlet üzerinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım lütfen sizde yapın.