to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye’den Stanley marka termos siparişi verdim (#25721). Sipariş sırasında bana 7 ile 21 gün arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, sürekli ürünün farklı yerlerde beklediğini veya transferde olduğunu söyleyerek net bilgi vermiyorlar. Son görüşmemde 7 gün boyunca gümrükte olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir somut destek alamadım.
İstanbul/Esenler’deki adresime teslim edilmesi gereken siparişim hem gecikiyor hem de açıklama konusunda tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Siparişin yurt dışından getirildiğine dair bir bilgi alışverişi de ilk baştan yapılmadığı için mağdur edildim, süreç boyunca şeffaf bir bilgilendirme olmadı. Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşamadım fakat beklediğim fatura ve evraklar da ürünle birlikte gönderilmedi, şu an yalnızca sipariş özeti e-mailini almış durumdayım. Siparişim iptal edilmedi, transfer aşamasındaymış. Ürün hediyeydi ve bu nedenle mahcup oldum. İptal de olmuyor ki başka bir yerden sipariş edebileyim. Acilen bu durumun çözülmesini istiyorum. En geç 5 Ağustos 2025'e kadar ürünün elime ulaşması gerekiyor.
Siparişimin kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 27574). Aradan 1 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor ve net bir çöz...
20.06.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: #25594). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ...
13 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaramı ve ödeme işlemini kredi kartı ile, toplam 1990 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün Ereğli/Zonguldak adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan üç aydan fazla ...
18.07.2025 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: #28960). 3 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte 1990 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1,5 aydır gümrükte bekliyor ve ne kadar daha beklemem ge...
20 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin internet sitesinden Stanley çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 25652). Teslimat adresim Balıkesir Burhaniye olarak belirtildi. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 25 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edil...
Yorumlar