Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gökmen

14 Ağustos 12:32

1.408

24 Haziran’da Termos Türkiye internet sitesinden kızım için karne hediyesi olarak Big İnso Energy serisi Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 26056). Siparişin teslimat adresi İstanbul olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat Termos Türkiye’nin müşteri hizmetleri bulunmadığı için tüm sorularıma yalnızca WhatsApp üzerinden yapay zeka ile otomatik yanıtlar aldım. Şu ana kadar tarafıma sadece ürünün transfer merkezinde olduğu ve gümrükten kaynaklı sürecin uzadığı bilgisi iletildi, başka bir net bilgi verilmedi.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Beyza

Benzer Şikayeti Var

18 Ağustos 03:05

Benim termosum da 1.5 aydır elime ulaşmadı. Bankama işlem itirazı başlattık onun sonuçlanmasını bekliyorum. CİMER'e de şikayet ettim sonuç yok.

Deniz

14 Ağustos 17:08

2 ay önce bende bir termos sipariş verdim sürekli yazdım sıkıştırdım hep aynı mesajlar en son CİMER'e şikayet ettim, CİMER'e şikayet ettikten 2 gün sonra ürün largoya verildi 5 gün teslim edildi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Termos Türkiye İki Ay Geçti, Ne Ürün Var Ne İade!

Mahir

06 Ekim 00:19

628

12 Ağustos tarihinde Termos Türkiye hesabından Popmart Labubu Big Into Energy ürünü sipariş ettim ve 1.978 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 31140). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Kartal’dır. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte Termos Türkiye müş...

termos-turkiye-iki-ay-gecti-ne-urun-var-ne-iade-2.jpg

termos-turkiye-iki-ay-gecti-ne-urun-var-ne-iade-1.jpg

1 Destek

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 4 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sadece Otomatik Yanıt Veriyor

Baran

07 Ekim 18:19

673

27.06.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden iki adet Labubu bebek siparişi verdim (Sipariş No: 26551). Siparişimin bir tanesi yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, ancak diğer Labubu bebek aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim Kayseri Melikgazi Tavlusun’dur. Bu ...

1 Destek

İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Ayla

29 Ağustos 13:00

828

22 Haziran’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden kızım için karne hediyesi olarak Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: #25805). Siparişim Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzereydi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişin teslimat s...