to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Terminal İletişim aracılığıyla satın aldığım iPhone 14 bir aydır “Kart tanınmıyor / sim yok” uyarısı veriyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Cihazı servise gönderdim ancak servis raporu ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı, rapor üzerinden de sorun çıkarılarak süreç uzatılıyor.
Kullanamadığım bir cihaz için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de servis raporu yüzünden mağdur ediliyorum. İPhone 14 cihazım için ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulamasından iPhone 15 Pro telefon satın aldım. Telefonun ön kamerasının çalışmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak cihazımın değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, yetkili serviste telefon ile ilgili rapor almamı ve daha sonra kendiler...
Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım iPhone 13 marka telefon fabrika çıkışlı olarak sorunlu çıktı. Servisten bununla ilgili belge alıp göndermeme rağmen ilgilenmiyorlar. Para iadesi ya da değişim talep ediyorum. Lütfen daha fazla bekletmeyin, iki hafta oldu.
24.11.2023 tarihinde verdiğim iPhone 14 ve şarj aleti ürünlerimin 1 iş günü içerisinde kargoda olacak yazmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Mail adresine atılan 2 fatura da açılmıyor. Faturalara erişilmiyor. Müşteri hizmetleri beklememize rağmen asla telefona çıkmıyor. Turkcell'e nasıl güveneceği...
Turkcellpasaj güvenerek 20235343816 numaralı siparişimizde iPhone 14 Pro max sipariş ettim. 21 Temmuzda 1 iş gününde kargoda olacak şekilde olmasından...
Yorumlar