Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

11 Ağustos’ta Termos Türkiye’den çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 31099). Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sürekli olarak ürünün gümrükte olduğu söylendi. Fakat böyle bir gümrük işlemi olmad...

3 Ağustos'da Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Stanley desenli termos siparişi verdim (#30311) ve ödemeyi kredi kartı ile 1.650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine defa...

18 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden üçlü yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 31705). Siparişin 21 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti, ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişi İstanbul adresime beklemekteyim. Bu...

Termos Türkiye resmi sitesinden 33171 numaralı siparişimi 1 ay 9 gün önce verdim. Siparişimde çelik termos bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile, toplamda 3.790 TL civarında yaptım. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde ürünün transfer merkezinden ayrıldığı görünüyor, ancak bu zamana kadar ürü...

2 Eylül tarihinde Termos Türkiye üzerinden yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 32466). Siparişimi verirken ürünün 10-21 iş günü içerisinde tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bu süre 19 Eylül'de dolmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim süreci başlatılmadı. ...