Secret Labubu Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebi

Termos Türkiye üzerinden geçen yıl yazın son haftalarında Biginto Enerjinin Secret isimli bir Labubu ürünü için yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verildi, bu sipariş bana doğum günü hediyesi olarak alındı ancak ürün aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Ürünün Amerika’dan, yurt dışından geleceği ve bu nedenle sürecin uzun sürebileceği söylendi.

Termos Türkiye ile kendi iletişim kanalları üzerinden yazışıldığında ürünün gümrükte olduğu, orada beklediği bilgisi verildi ancak Eylül–Ekim aylarından sonra herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı ve ürün ne teslim edildi ne de ücret iadesi sağlandı. Bu süreçte yeni bir takip bilgisi de paylaşılmadı.

Bu sipariş, Çeper Babamiradoğa adına alınmış olup, ilgili siparişin ya acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğimiz yaklaşık 1000 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.