to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Termos Türkiye adlı internet sitesi üzerinden bir yemek saklama kabı için sipariş verdim ve 33083 numaralı sipariş için ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı.
Sipariş sonrası bana yazılı olarak ürünün 10 ile 21 iş günü arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 61 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Verilen taahhütlerin hiçbirine uyulmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün teslim edileceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise iade işlemini ancak ürün teslim edildikten sonra yapabileceklerini belirttiler. Fakat ürünü hiç teslim etmedikleri için sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum ve bu nedenle ödediğim tutar tarafıma bir türlü geri ödenmiyor. Bu işleyiş nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürün gelmediği için ihtiyacımı başka bir yerden karşılamak zorunda kaldım ve artık bu ürüne de ihtiyacım kalmadı. Termos Türkiye’nin, kredi kartıyla ödediğim bu tutarı hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
21 Ağustos 2023 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 4’lü yemek termosu (sipariş no: 31928) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1799,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Sitede ürünlerin 10-21 iş günü içinde teslim edileceğ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2 adet Lunch Box yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 31898). Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.699 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ...
26.08.2026 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesi www.termosturkiye.com üzerinden bir lunch box siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım, ancak üzerinden 92 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş sonrasında...
10.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesinden Stanley 1.18 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 28054). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında kredi kartı ile 2.799 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Termos Türkiye adlı internet sitesi üzerinden 10 Ağustos tarihinde beslenme kabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve siparişime 31023 numarası verildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim....
Yorumlar