to read complaints and reviews, or file yours.Labubu Termosum 4 Ayda Gelmedi Ve İptal Edilemiyor
26 Ağustos 2025 tarihinde www.termosturkiye.com sitesi üzerinden, Türkiye’den orijinal olduğu belirtilen Labubu marka termos siparişi verdim. Toplam 1.977,00 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #32163. Ocak ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde ürün durumu uzun süredir “varış ülkesi öncesi transfer merkezinden ayrıldı” şeklinde görünüyor. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ise siparişimin gümrük aşamasında olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Hem ürünümü alamıyorum hem de siparişimi iptal edemiyorum.
Yaklaşık 4 aydır ürün elime geçmediği için ödediğim para fiilen karşılıksız kalmış durumda ve bu süreçte muhatap olabileceğim düzgün bir müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum. Ya ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek 1.977,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
