to read complaints and reviews, or file yours. 
Termos Türkiye'nin kendi internet sitesinden 3 adet Hippers kedi ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 31812). Ürünler 19 Ağustos'ta kargoya verildi, ancak kargom elime 29 Eylül'de, yani yaklaşık 1,5 ay sonra ulaştı.
Ürünleri teslim aldığımda hepsinde ciddi üretim ve kalite sorunları olduğunu fark ettim. Bir kedinin ayağı diğerinden belirgin şekilde daha büyük, yüzleri yamuk yapıştırılmış ve birinin kafa kısmı da yamuk kesilmişti. Ürünlerin üçü de sahte gibi ve beklediğim kalitenin çok altında. Ayrıca siparişimle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.
Kargo gecikmesiyle ilgili siparişten 3 hafta sonra firmaya mesaj attım, ancak sadece standart bir cevap aldım ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.
Toplamda 3 adet ürün için 700 TL'den fazla ödeme yaptım. Ürünlerin iadesini veya ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
8 Temmuz tarihinde Termos Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Labubu" ürünü için 1.997 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 27805). Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde si...
27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 9.841 TL tutarında 5 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 29704). Bugün 25 Eylül 2025 ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde 10-21 iş günü içinde teslim e...
31 Temmuz tarihinde Termos Türkiye'nin kendi internet sitesinden Sony Angel Hippers Serisi 6'lı ürün için 1.399,90 TL tutarında (#30070 numaralı) sipariş oluşturdum. Sipariş verirken sitede "Gün içinde saat 20:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir" şeklinde bir bilgilendirme y...
30 Temmuz'da Termos Türkiye internet sitesinden Labubu oyuncak siparişi (#29995) verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 30 Ağustos'tan bu yana "İstanbul / Pendik Kargoya teslim edilmek üzere hazırlandı." şeklinde bir bilgilendirme görünüyor, ancak kargo hareketl...
19 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin kendi sitesi üzerinden kredi kartı ile 27.193,49 TL tutarında, 11 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 25514). Bugün, 25 Ağustos 2025’te yalnızca 2 adet ürün kargolandı ve Hepsijet ile teslim edildi. Gönderilen ürünlerin orijinal Popmart kutusunda olm...
Yorumlar