to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz'da Termos Türkiye internet sitesinden Labubu oyuncak siparişi (#29995) verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 30 Ağustos'tan bu yana "İstanbul / Pendik Kargoya teslim edilmek üzere hazırlandı." şeklinde bir bilgilendirme görünüyor, ancak kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Hepsijet'te verilen sorgu numarası ile kargo sorgulaması yaptığımda ise "kargo bulunamadı" uyarısı alıyorum.
Bu süreçte Termos Türkiye müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin gümrük sürecinin devam ettiği, gelişmelerin takip edildiği ve süreç tamamlandığında bilgilendirileceğim yönünde otomatik bir yanıt aldım. Yaklaşık iki aydır siparişim gönderilmedi ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle'dir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden Labubu oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: #29785). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtim, h...
31 Temmuz tarihinde Termos Türkiye isimli web sitesi üzerinden kızıma 'Labubu' isimli oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 30082). Sipariş oluşturulmadan önce ürünün 14-21 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Defalarca müşteri h...
Termos Türkiye'nin resmi internet sitesinden 1 ay önce Labubu model oyuncak siparişi verdim (#29892). Siparişim için 2.009 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisi olarak Hepsijet’te 1708643468579202...
24 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Labubu oyuncak siparişi verdim. Ancak bugün, 23 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat her seferinde sadece otomatik m...
15 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden “Labubu oyuncak figür” siparişi verdim (Sipariş No: 28575). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1.997 TL ödeme yaptım. Sipariş onay maili ve kargo takip bilgisi tarafıma iletildi, fakat aradan iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tesli...
Yorumlar