Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33906147

İki Ay Geçti, Siparişim Hala Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ayla
Termos Türkiye
09 Ekim 2025 21:41
755

8 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden 30846 numaralı siparişimle Labubu peluş oyuncak ve anahtarlık gibi ürünler aldım. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Tekirdağ, Marmaraereğlisi, Yeniçiftlik’tir.

Bugün 7 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için en az 5 kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, ancak her seferinde sadece “Beklediğiniz için teşekkürler” şeklinde otomatik ve klişe bir yanıt aldım. 2 Ekim’de bana siparişin gümrükte olduğu bilgisi iletildi, fakat başka bir detay verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Labubu Peluş Siparişim 43 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum!

profile
Batuhan
Termos Türkiye
21 Ağustos 2025 16:43
1.197

08.07.2025 tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesi üzerinden Labubu peluş siparişi verdim ve kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım. Ayrıca kartımdan yaklaşık 70-80 TL fazladan ücret çekildi. Sipariş numaram #27836’dır. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün ...

1 Destek

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Sorun Yaşanması

profile
Zeynep
Termos Türkiye
28 Eylül 2025 20:08
716

17.06.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sayfası üzerinden Labubu adlı oyuncağı sipariş ettim (#25299). Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, tarafıma sürekli olarak “gümrüğe takıldı, 10 gün sonra gelecek” gibi bahan...

siparisin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesinde-sorun-yasanmasi-2.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesinde-sorun-yasanmasi-1.jpg

İki Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebim

profile
Tunay
Termos Türkiye
29 Ağustos 2025 11:10
846

01.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’den pop mart labubu the monsters fall ın wild peluş bebek anahtarlık siparişi verdim (#27003). Ödemesini kredi kartı ile 1.899,00 TL olarak yaptım. Siparişin teslimat adresi İstanbul Beylikdüzü’dür. Satıcı, ürünü birkaç haftada teslim edeceğini belirttiği halde, ...

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi Alıyorum

profile
Özge
Termos Türkiye
01 Eylül 2025 15:04
825

16.08.2025 tarihinde Termos Türkiye’den Labubu oyuncağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 31576, mail adresim: v*******************@gmail.com. Ödemeyi banka kartı ile 1.980 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Türkiye’ye bile gelmedi....

siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-bilgi-aliyorum-4.jpg
siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-bilgi-aliyorum-3.jpg
siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-bilgi-aliyorum-2.jpg
siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-bilgi-aliyorum-1.jpg
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Ayı Aştı, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Mine
Termos Türkiye
23 Eylül 2025 17:46
646

24 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Labubu oyuncak siparişi verdim. Ancak bugün, 23 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat her seferinde sadece otomatik m...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Termos Türkiye adres Termos Türkiye iade Termos Türkiye müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz