Gümrükte Takılan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim

Termos Türkiye’den 6 Eylül 2025 tarihinde yemek termosu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım İstanbul Bağcılar adresime gönderilecekti. Sipariş numaram 32448. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca sürekli oyalayıcı açıklamalar yapıldı. 11 Kasım’d...

15/09/2025 tarihinde Termos Türkiye’den 33237 numaralı siparişle yemek termosu satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve fatura tarafıma iletildi. Siparişin teslimat adresi Konya olarak belirtildi. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

11 Ağustos’ta Termos Türkiye’den çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 31099). Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sürekli olarak ürünün gümrükte olduğu söylendi. Fakat böyle bir gümrük işlemi olmad...

18 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden üçlü yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 31705). Siparişin 21 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti, ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişi İstanbul adresime beklemekteyim. Bu...

16 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 28662). Siparişi verirken internet sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 23 Eylül ve aradan iki aydan ...