Gümrükte Takılan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim

1 Eylül 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden verdiğim yemek termosu siparişim aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 32396, teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa.

Firma ile yaptığım görüşmelerde ürünün gümrükte olduğu ve en kısa zamanda geleceği söylendi ancak bu süreçte herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, ürün tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre beklemek zorunda kaldığım için ihtiyacımı karşılamak adına zaten başka bir termos almak zorunda kaldım.

Bu nedenle, artık ürünü değil, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve mağduriyetimin dikkate alınarak, iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.