Dört Ay Sonra Hâlâ Elime Ulaşmayan Termoslar

5.09.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sayfasından 2 adet termos siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla hesabımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 32580’tir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca Termos Türkiye ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin gümrük işlemlerinin devam ettiği, akabinde bilgilendirme mesajı alacağım ve kargonun hızlı bir şekilde dağıtıma çıkarılacağı cevabı verildi. Ancak bu uzun süre zarfında herhangi bir somut gelişme olmadı ve şu anda gönderdiğim mesajlar artık iletilmiyor bile.

Termos Türkiye’den, 32580 numaralı siparişime ait termosların hiçbir gecikme olmadan gönderilmesini ve kargoya verildikten sonra tarafıma takip bilgilerinin net şekilde iletilmesini talep ediyorum.