Teslim Edilmeyen Thermos İçin 1999 TL İadesi Talebi

Termostürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.09.2025 tarihinde 1.999 TL ödeyerek bir termos siparişi verdim. 33475 numaralı bu siparişime ait ürün üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde “TR girişi sağlanmadı” şeklinde, otomatik ve sorunu çözmeyen aynı cevabı aldım. Ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bu nedenle alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de dikkatli olmasını isterim. Ödenen 1.999 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili olarak yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.