to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2024 tarihinde termostürkiye.com adresinden Stanley Flamingo model termos siparişi verdim (#28562) ve ödemesini kredi kartı ile 1.990 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden neredeyse 5 ay geçti, bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde otomatik cevaplarla karşılaştım. Sürekli olarak “Ürününüz gümrük sürecinde, işlemler tamamlandığında kargo takip numarasını size ileteceğiz” şeklinde oyalayıcı mesajlar alıyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor.
Web siteleri oldukça profesyonel ve güvenilir görünüyor, ürünlerin gerçekten yurt dışından geleceği izlenimi veriyorlar. Ancak yaşadığım mağduriyet bunun tam tersini gösteriyor. Benim param yandı, başkasının da mağdur olmaması için bu konuda dikkatli olunmasını istiyorum.
Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi. Siparişimi iptal edip para iadesi almak istediğimde ise, ürün teslim edilmeden bu işlemin yapılamayacağı yönünde başka kullanıcıların şikayetlerini gördüğüm için bu yola başvuramadım.
Bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen ürünümün ya acilen gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin internet sitesinden Stanley çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 25652). Teslimat adresim Balıkesir Burhaniye olarak belirtildi. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 25 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edil...
06.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 27574). Aradan 1 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor ve net bir çöz...
11 Temmuz 2024 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka çelik termos siparişi verdim (#28119). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak 1990 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...
20.06.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: #25594). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ...
10.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesinden Stanley 1.18 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 28054). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında kredi kartı ile 2.799 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Yorumlar