Donanım ve Sensör Sorunları
- Sinyal ve veri hataları: 6 şikayette ölçüm yapılamadığı, sinyal alınamadığı veya veri aktarım fonksiyonunun çalışmadığı bildiriliyor.
Termolog hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok cihaz arızaları ve iletişim kopuklukları dile getiriliyor; kullanıcılar cihazların ölçüm yapmadığı veya veri aktarmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, destek kanallarına ulaşılamadığına dair raporlar (%45,5) eşlik ediyor. Şikayetçiler, teknik sorunlar sonrası iletilen taleplerin yanıtsız kaldığını veya süreçlerin 'sürüncemede bırakıldığını' ifade ediyor.
Termolog Eczane Wi-Fi sıcaklık ve nem kayıt cihazımız, yaklaşık 20 gündür yalnızca sıcaklık göstergesi olarak çalışıyor.... Daha önce olduğu gibi sıcaklık ve nem bilgilerini kaydedip cep telefonu uygulamasına ve bilgisayar ortamına aktarmıyor. Cihazın ekranında bir arıza uyarısı görünmüyor, sadece değe
20 Temmuz 2026 tarihinde www.termolog.net sitesi üzerinden Termolog – Eczan...e / Wi-Fi ++ termostat ölçüm seti ve buna ilave bir adet sensör satın aldım
Regal marka buzdolabımda kullanılan Termolog sensörle ilgili yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinden iti...baren sensörde dalgalanmalar ve düzensiz çalışma başladı, 26.05.2026 tarihinden itibaren ise sensör tamamen çalışmaz hale geldi. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak destek hattın
Termolog firmasından eczaneler için ortam ısı ve nem ölçümü hizmeti almaktayım. Yeniköy Eczanesi olarak kullandığımız ik...i adet ortam sensöründen birinin ekranında ölçüm değerlerini göremiyoruz. Denetimimiz 22 Nisan 2026 tarihinde yapıldı ve bu sorun denetim sırasında tespit edilerek tarafımıza bildi
N11 üzerinden Termolog d26-1337 model ısı nem ölçer satın aldım. Cihazı 2–3 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak bir türl...ü kurulumunu yapamıyorum. Kurulum için ihtiyaç duyduğum telefon numaralarına ulaşılamıyor, herhangi bir iletişim bilgisi bulamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta gönde
Termolog cihazımı 2025 yılından itibaren ısı, nem ve buzdolabı değerlerini raporlamak için kullanmak istiyorum. Wi‑Fi ba...ğlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, Termolog üzerinden raporlama hizmetine erişemiyorum ve bu konuda yardım alamıyorum. 20 Mart 2026 tarihinden itibaren hem e‑posta he
Termolog a1290 ısı nem ölçer cihazım yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz sürekli ses çıkarıyor ancak ölçüm ya...pmıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Depo alanım için ayrıca bir ısı ölçer daha satın aldım ve firma bu ürünü satarken yeni cihazın, mevcut Termolog a1290 cihazıma entegre ed
İstanbul’da hizmet veren Selenyum Eczanesi olarak kullandığımız Thermolog eczane buzdolabı ısı ölçer cihazımızın yaklaşı...k 4 aydır sinyal vermediğini, sistemden geriye dönük rapor almak istediğimde fark ettim. Bu kadar kritik bir cihazın bu süre boyunca çalışmaması ve bizim bunu mail ile iletişime ge
Termolog marka Eczanem Isı Nem Takip cihazımın ortam sensörü yaklaşık 7 ay önce arızalandı. Bu konuda destek almak için ...defalarca kez firmanın mail adresine durumu anlatarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece bir defaya mahsus olmak üzere “Nasıl yardımcı olabiliriz?


Nisan 2024’te Termolog’tan “Termolog Eczane / Wi-Fi ++” isimli ısı-nem cihazını 2.049 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın k...urulumu uzaktan bir türlü yapılamadı, sürekli hata verdi ve kısa sürede defalarca sorun yaşadım. Ürünün çalışmamasının yanında, iletişim ve üslup olarak da son derece kaba ve saygı
Termolog marka eczanemde kullandığım ısı ve nem ölçen cihazla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle Ekim 2025’ten... bu yana cihazda sık sık bağlantı kopmaları oluyor; cihazın çalışıp çalışmadığını her gün manuel olarak kontrol etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca SMS paketi satın almama rağmen bana
8 Temmuz'da http://www.termolog.net/ üzerinden 3.080,00 TL ödeyerek Thermolog ısı nem ölçer Wi-Fi buzdolabı ekipmanını s...atın aldım. Cihazın kurulumu için herhangi bir yönlendirme kanalı bulunmuyor. Telefonla kimseye ulaşamıyorum, attığım e-postalara da cevap verilmiyor. 1 aydan uzun süredir cihazı k
Termolog firmasından Ocak 2024 yılında ürün aldım. Nisan ayından sonra sistem alarm ikazı vermemeye başladı. Sisteme gir...meye çalıştığımda kullanıcı adının hatalı olduğunu söyledi. Mail attım, dönen olmadı. Aradım, açan yok. En son firma sahibinin numarasını verdiler, 'Arayacağım' dedi. Kaç aydır ara
Termolog ile neredeyse ilk kuruldukları zamandan bu yana çalışıyoruz. Firmayı idare eden taraf hep eczane oluyor. Sorun ...yaşamayalım diye yedekli sensörlerle çalışıyorum. Sürekli uyarı veriyordu ilk 5 aydır pil değiştirin diyorlar değiştiriyoruz düzeliyor 3-5 gün sonra bir daha aynı problem. Şimdi de
Geçen sene ortam ısı ve nemini ölçmek için yeni bir cihaz satın aldım. Birkaç gün içinde cihaz bozuldu ve 10 ay boyunca ...teknik destek elemanına ulaşmaya çalıştım. 10 ay boyunca telefon açmadı, mesajlara cevap vermedi. Firmayı aradım, 'Kargolayın bize' dediler. Kargoladım ve 3-4 aydır cihazımı gönder
Paramızı alıp hizmet vermiyorlar ve telefonlara çıkmıyorlar, maillere dönüş yapmıyorlar. Aylardır sistemim çalışmıyor. 2...024'ten beri mail atıyorum, arıyorum; bir kere ulaştım, döneceklerini söylediler. Dönen yok, param gitti, hizmetim de çalışmıyor.
Özel bir hastanede Eczane Teknikeri olarak çalışıyorum. Isı nem cihazına ihtiyacımız olduğu için bu firmayı yöneticileri...mize tavsiye ettim. Cihazı kullanıyoruz. Herhangi bir teknik arıza yaşamadık. Buz dolabımız yetersiz geldi. İçin yeni bir buzdolabı temin ettik ve bunun için sensöre ihtiyacımız ol
İzmir'de Ege İnci Eczanesi sahibiyim. Eczaneyi ağustos sonu devraldım, eczanede Termolog adlı bir ısı basınç ölçer siste...m kullanılmakta idi. Termolog firması, yeni yıl paketi yıllık ücretini de ödememe rağmen üç dört aydır bana dönüş yapmıyor, telefonlarıma cevap vermiyor. Maillerime dönüş olarak sa
Termolog sitesi üzerinden 29 Ocak 2025 tarihinde termolog-sıcaklık sensörü aldım, yine de site üzerinden ödeme yaptım. F...akat günlerdir ne telefonumu açan var ne de maillere geri dönüş yapan var. Aldığıma pişman oldum. Kaç gündür daha başta ulaşamıyorsam ilerleyen dönemde bu arkadaşlara nasıl ulaşaca
Hastanemizde kullandığımız termolog cihazları bağlantı problemi yaşıyor ve sisteme veri aktarımı yapmıyor. Mail ile ilet...işime geçtim yinede sorun çözülmedi. İlgilenen kimse yok hastane olarak mağduriyet yaşıyoruz. Firmadan hiçbir şekilde telefon desteği alamıyoruz. Yaşanan sorunun çözülmesini talep

Termolog cihaz kurulumu için ne telefon, ne mail, ne de ticket yoluyla firmaya ulaşabiliyoruz. Gerçekten inanılmaz. Ana ...kurulumu yapmış olmamıza rağmen cihazlar ne sıcaklık ne de nem verisini gösteriyor. Çok da kolayca çözebilecekleri bir durum ama yazık cidden.
Termolog Firması şaka mı? Termolog firmasından bir cihazı inceleyip teknik özellikleri hakkında bilgi almak istedik. Ma...il yolu ile iletişime geçtik ve sorularımızı sorduk. Sorduğumuz her soruyu eksik cevapladılar. Yanlış anlaşılmıştır diye telefon etmek istedik. Web sayfasında belirtilen telefonu a
Termolog eczane kitini 3 yıl önce satın aldım. 2 yılı dolmadan ortam nem sensörü olduğundan çok daha yüksek nem değerler...i göstermeye başladı. Servis numarasını aradığımda son derece bir servis çalışanı bana bulunduğum yerdeki nemle ilgili hava durumunun öyle olabileceğini hatta telefonda çok kaba ve
Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız termolog hizmeti, 2024 yıl sonu itibarıyla internet sitesi panel girişi kullanıcılarımız...a kapanmıştır. Kullanıma açılması için kalibrasyon hizmeti almamız gerekiyormuş. Zaten elektronik üreticisi bir firma olduğumuz için TÜRKAK onaylı kalibrasyonlar her sene düzenli y
