Gönderilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4.960 TL’lik Ücretin İadesi Talebi

20 Temmuz 2026 tarihinde www.termolog.net sitesi üzerinden Termolog – Eczane / Wi-Fi ++ termostat ölçüm seti ve buna ilave bir adet sensör satın aldım. Toplam 4.960 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram [Sipariş #10427] (20 Temmuz 2026) olarak görünmektedir.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm kargolandı ne de bana herhangi bir kargo bilgisi, SMS veya bilgilendirme maili ulaştı. Site üzerinde firmaya telefonla ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, yalnızca e-posta yoluyla iletişim imkanı sunuluyor. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim 4.960 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim eksikliğinin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.