to read complaints and reviews, or file yours.Termolog’dan Satış Sonrası Destek Ve İletişimsizlik Şikayeti
Termolog firmasından 2025 yılında ısı kaydedici cihaz satın aldık. Cihazın yazılım/güncelleme işlemleri için firmayla iletişim kurmamız gerekiyor ancak satın alma sonrasında firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Firmanın aktif bir telefon hattı bulunmuyor, yalnızca e-posta üzerinden ulaşılıyor gibi görünüyor. 04.09.2026 tarihinde cihazın güncellemesinin yapılması için e-posta gönderdik, buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Daha önceki e-postalarımıza da yanıt verilmediği için, satış sonrası destek tamamen yokmuş gibi bir durumla karşı karşıyayız.
Cihazın gerekli güncellemesinin yapılmasını, tarafımıza yazılı veya telefonla net bir şekilde dönüş sağlanmasını ve satış sonrası destek sürecinin açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz bir ürün için bu kadar zor ulaşılabilir bir teknik destek ve iletişimsizlik kabul edilebilir değildir.
