Termolog Cihazda Sürekli Bağlantı Kopması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti!

Termolog marka eczanemde kullandığım ısı ve nem ölçen cihazla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle Ekim 2025’ten bu yana cihazda sık sık bağlantı kopmaları oluyor; cihazın çalışıp çalışmadığını her gün manuel olarak kontrol etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca SMS paketi satın almama rağmen bana SMS bildirimi gelmiyor.

Daha önce Ekim ayında kalibrasyon hizmeti için 1.390 TL ödeme yaptım ve hizmetin 2026 yılı Ekim ayına kadar geçerli olması gerekiyor. Ancak kalibrasyon ücretini ödedikten kısa süre sonra sistem hata verip tekrar ücret talep etti ve birkaç gün boyunca ölçüm yapılamadı. Firmanın iletişim numarası olmaması da işleri daha da zorlaştırıyor; sadece mail yoluyla ulaşabiliyorum ve yanıtlar geç geliyor. Sorunlarım geçici olarak çözüldü gibi görünse de kopma problemi hala devam ediyor.

Denizli Z*** Eczanesi olarak, sürekli yaşanan bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve acil durumlarda ulaşabileceğim bir telefon numarası sağlanmasını talep ediyorum. Aldığım hizmetin karşılığını almak istiyorum.