Regal Buzdolabında Termolog Sensör Arızası Ve Destek Hattından Cevap Alınamıyor

Regal marka buzdolabımda kullanılan Termolog sensörle ilgili yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinden itibaren sensörde dalgalanmalar ve düzensiz çalışma başladı, 26.05.2026 tarihinden itibaren ise sensör tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla attığım mesajlara ve gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgi alabildim ne de arızanın giderilmesi konusunda herhangi bir yönlendirme yapıldı.

Buzdolabını yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ürünün bu şekilde sensör arızası vermesi ve buna rağmen hiçbir destek alamamam beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk ürünün yerine ücretsiz yeni bir ürün talep ediyorum ve özellikle çok kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu iletişim sıkıntısının ve ürün arızasının ciddiyetle ele alınarak çözülmesini bekliyorum.