to read complaints and reviews, or file yours.Termoel Instagram Üzerinden Sipariş Verdim Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
Termoel.glo adlı Instagram hesabı üzerinden Termoglobal ürünleri satan kişiden 31.12.2025 tarihinde kredi kartı ile 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeden sonra bana Instagram DM üzerinden bir sipariş numarası iletildi ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
Süreç boyunca sistem üzerinden 18 gün gecikme olduğuna dair otomatik bir uyarı mesajı aldım fakat sonrasında satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kargo bilgisi veya takip numarası paylaşılmadı. Sayfada memnuniyet mesajları da yer almasına rağmen benim siparişim gönderilmedi ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ilgili Instagram hesabının güvenilir olmadığını ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu hesabın insanları mağdur ettiğini düşündüğüm için kimsenin bu sayfadan sipariş vermemesini istiyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve artık hiçbir şekilde dönüş alamadığım için, yapmış olduğum 3.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. İadem yapılmadığı takdirde, elimde bulunan tüm mesaj ve sayfa görüntülerini de ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Ürün satışı gerçek değil diyerek buraya yazmanız kargoyu 45 gün geciktirdiğiniz ve şikayetimi bildirdikten sonra teslim ettiğiniz gerçeğini değiştirmemektedir. Lütfen ithamda bulunmadan önce eğer işiniz buysa hakkıyla yapmanızı tavsiye ederim. Ürün teslim edildi ancak bu platform sayesinde.
Merhaba. Bana ürünü çok geç olmasına rağmen gönderdi. Tek şanslı ben mi çıkmışım acaba 🤔